Staff Global Group
Externalização de serviços
Somos uma empresa de outsourcing especializada em serviços integrais de externalização de pessoal. Estamos organizados num modelo único baseado em 5 áreas de especialização que oferecem serviços de outsourcing nos setores do retalho, hotelaria, comercial, marketing experiencial e gestão de instalações.
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Especialistas dedicados à gestão integral de outsourcing empresarial
A nossa abordagem integral responde a todas as necessidades de externalização de serviços; desde o planeamento estratégico até à implementação, incluindo criatividade, produção, logística e execução operacional.
Distinguimo-nos pela nossa capacidade de análise, resposta proativa e cobertura em toda a Península Ibérica. Maximizamos a eficiência e proporcionamos resultados otimizados através de profissionais especializados e ferramentas tecnológicas avançadas. Somos líderes em outsourcing para empresas e na externalização de serviços com uma abordagem personalizada de «serviço de outsourcing boutique».
Staff Global Group é a única empresa de outsourcing comercial na Península Ibérica com um ecossistema tecnológico de IA 100% próprio, não para substituir pessoas, mas para multiplicar o que elas são capazes de fazer. Seleção, formação, operações, dados e relacionamento com clientes: tudo conectado, tudo em tempo real. O resultado é um serviço mais rápido, mais rastreável e mais econômico, sem perder o julgamento e o suporte que somente uma equipa humana especializada pode oferecer.
Conheça-nos em 3 minutos e comece a externalizar os seus serviços.
Conheça todas as nossas áreas de externalização
de serviços
Empresa de Outsourcing Comercial e Task Force de Vendas
Agência de Marketing Experiencial
e Brand Experience
Agência de Trade Marketing e Serviços Retail
Agência de Hospedeiras e Staff para Eventos
Empresa de Facility Services
Quer reduzir custos e melhorar
a eficiência operacional?
Somos especializados em diversos setores e canais. Oferecemos um serviço integral que abrange desde o planeamento estratégico até à execução operacional, adaptando as nossas soluções às necessidades específicas de cada projeto.
Conheça os clientes que já confiam na Staff Global Group
Porquê trabalhar connosco?
Especialização
Experiência em diferentes canais, ambientes e setores. Dispomos de equipas especializadas em cada área, com experiência específica nos diferentes ambientes em que os nossos clientes operam.
Experiência
Graças à nossa equipa de especialistas, com uma vasta trajetória como parceiros estratégicos em inúmeros projetos, adquirimos conhecimento avançado para aplicar no seu novo projeto.
Serviços integrados
Somos o seu parceiro de confiança para proporcionar soluções completas e de qualidade no âmbito da externalização de pessoal.
Presença na Península Ibérica
Abordamos projetos de âmbito local e global, tanto do ponto de vista estratégico como operacional, com presença em Espanha e Portugal, respeitando as particularidades de cada mercado e mantendo a sua estratégia global.
Organização Responsive
Destacamo-nos pela agilidade, flexibilidade, adaptabilidade e utilização de ferramentas tecnológicas avançadas.
Tecnologia aplicada
Dispomos de ferramentas e tecnologias avançadas para gerir de forma eficiente as ações e o capital humano.
Socialmente responsáveis
Somos um grupo com Alma; alinhados com os valores e a responsabilidade social, aderimos ao Pacto Global das Nações Unidas e cumprimos os avanços necessários em matéria de Responsabilidade Social.
Somos a empresa de outsourcing comercial com o ecossistema tecnológico mais avançado da Península Ibérica
A melhor equipa de outsourcing comercial da Península Ibérica, multiplicada pela sua própria tecnologia e IA
Por trás de cada campanha existe uma equipa especializada que conhece o setor, o canal e as operações. A tecnologIA que desenvolvemos não a substitui. Baseamos a nossa oferta tecnológica em 5 pilares onde a IA conversacional personificada através da AURA, gere o repetitivo para que os nossos especialistas dediquem o seu tempo ao que só as pessoas sabem fazer: compreender o cliente, tomar decisões e garantir resultados.
Os 5 pilares tecnológicos:
01 · SELEÇÃO
Técnicos de seleção especializados, com IA que analisa milhares de candidatos enquanto eles escolhem o melhor
- Especialização por setor e canall: recruiters especialistas em retalho, consumo de massa, canal de impulso, tecnologia, luxo e outros mercados para selecionar o perfil mais adequado para cada projeto.
- ATS próprio e inteligente: automatiza e centraliza todo o processo seletivo, desde a publicação das ofertas até o acompanhamento em tempo real de cada candidato.
- AURA como primeiro contacto: Atendimento conversacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, que esclarece dúvidas, qualifica habilidades e mantém o interesse do candidato durante todo o processo.
- Candidatos mais bem preparados: Profissionais chegam à entrevista mais informados, motivados e alinhados com as exigências do cargo.
- Mais tempo para selecionar melhor: A automação reduz as tarefas administrativas para que os recruiters possam se concentrar na avaliação pessoal e na decisão final.
- Maior eficiência e qualidade: combinação de IA e experiência humana para acelerar a contratação sem abrir mão do julgamento especializado.
- Tecnologia a serviço do talento: IA otimiza o processo; A decisão final é sempre tomada por especialistas em seleção.
02 · TREINAMENTO E INTEGRAÇÃO
Do briefing do cliente até a equipa pronta para vender: 72 horas
O conhecimento vem da equipa. AURA Formación o estrutura e publica no Campus LMS em menos de 72 horas. Depois, a AURA passa a ser tutora permanente: acompanha o profissional durante o onboarding, tira suas dúvidas no ponto de venda e permanece ao seu lado durante toda a vida profissional. Os coordenadores supervisionam e garantem o padrão.
03 · GLOBAL CHAT APP
Global Chat App: o hub de funcionários onde toda a relação de trabalho e operações comerciais coexistem em um único lugar
- Tudo em um único aplicativo: Portal do funcionário e centro de operações integrado, acessível pelo celular.
- Gestão completo de mão de obra: Consulta de calendário , assinatura com geolocalização, formaçãos, documentação trabalhista e PRL, contratos, processamento salarial, férias e certificados com assinatura digital.
- Suporte imediato com AURA: atendimento conversacional em tempo real para solucionar dúvidas sobre protocolos, argumentos, PRL ou qualquer aspecto do formação, diretamente durante o atendimento.
- Captura de dados sem atrito: registro conversacional de ativações, visibilidade da marca, atividade do concorrente e incidentes, sem formulários.
- Informações estruturadas automaticamente: Os dados coletados são organizados e alimentados em dashboards dinâmicos e inteligentes em tempo real.
- Visibilidade imediata para o cliente: monitorização da atividade de campo sem esperar reporting ou consolidações manuais.
- Melhor coordenação operacional: a equipa de coordenação pode supervisionar, acompanhar e tomar decisões com informações atualizadas em tempo real.
- Menos gestão, mais valor: A tecnologIA elimina tarefas administrativas e facilita o foco de coordenadores e profissionais na execução e no suporte.
04 · ANÁLISE E RELATÓRIO DE DADOS
Um sistema exclusivo e avançado de análise de dados e reporting
Staff Global Group desenvolveu um sistema de inteligêncIA de mercado com três camadas conectadas.
01- A captura: as equipas de campo reportam os dados através do Global Chat (App de gestão integral, o hub de funcionários onde coexistem toda a relação de trabalho e operações comerciais). Os dados são coletados de forma conversacional, em tempo real, sem formulários ou ferramentas adicionais.
02- Processamento: O AURA Analyst estrutura, classifica e interpreta essas informações juntamente com dados operacionais, comerciais ou trabalhistas.
03- Entrega: O cliente escolhe como visualizar seus dashboards: integração direta com Power BI ou Microsoft Fabric para quem já trabalha nesses ambientes, ou dashboards próprios dinâmicos com interação conversacional que permitem análises instantâneas.
O cliente não está recebendo dados. Receba inteligência de mercado em tempo real
05 · PORTAL DO CLIENTE
Portal do Cliente: visão completa da sua campanha, da sua equipa e da sua operação, sem perguntar a ninguém
- Visualização completa em tempo real: acesso a todas as informações de campanhas, equipas e operações em um único ambiente, sem depender de e-mails, ligações ou reporting.
- Dados conectados à operação: O portal apresenta as mesmas informações que o Staff Global Group utiliza para gerenciar o serviço, atualizadas em tempo real.
- Acompanhamento do processo seletivo: consulta do pipeline candidato diretamente do ATS, com o status atualizado de cada processo.
- Controle de equipamentos em campo: visibilidade dos trabalhadores ativos, seu cargo, status de formação e validação da qualificação antes do início do serviço.
- Gestão centralizado de documentos: acesso a contratos assinados digitalmente, CPDs e documentação de campanhas, com completa organização e rastreabilidade.
- Gestión financiera integrada: consulta de presupuestos, facturas y documentación económica sin depender del correo ni del equipo de cuentas.
- Integração com BI: Exporte dados de atividades e campanhas para Power BI e Microsoft Fabric para trabalhar nos ambientes comuns do cliente.
- Mais valor do equipamento de conta: Ao reduzir as solicitações de informações, a equipa pode focar em assessorIA estratégica, otimização de serviços e resultados.
- Menos complicações, mais eficiência: Tecnologia proprietária que automatiza o gestão operacional para que as pessoas se concentrem em tarefas de maior valor.
Perguntas frequentes sobre a externalização de serviços com a Staff Global Group
¿Qué beneficios ofrecen los servicios de outsourcing de Staff Global Group?
Externalizar os recursos humanos com a Staff Global Group oferece-lhe várias vantagens. Algumas delas são:
/ Especialização: Acesso a profissionais especializados em gestão de talento, recrutamento, seleção, formação e desenvolvimento de pessoal. Estes especialistas possuem conhecimento e experiência na área, melhorando a eficiência e a qualidade dos processos relacionados com o capital humano.
/ Redução de custos: Ajuda a reduzir os custos operacionais da empresa. Além disso, elimina a necessidade de investir em infraestruturas para gerir os recursos humanos.
/ Flexibilidade e escalabilidade: Proporcionamos flexibilidade à empresa, permitindo ajustar a dimensão da equipa às necessidades do negócio. Em momentos de maior procura podem ser contratados mais recursos humanos externos, enquanto em períodos de menor atividade estes podem ser reduzidos ou dispensados.
/ Foco no Core Business: A empresa pode concentrar-se na sua atividade principal, ou seja, no seu “Core Business”. Ao libertar tempo e recursos, pode dedicar maior atenção às áreas-chave da organização, como o desenvolvimento de produtos, a melhoria de processos ou o atendimento ao cliente.
/ Acesso a tecnologia e melhores práticas: A Staff Global Group dispõe de ferramentas e tecnologias avançadas para gerir eficientemente o capital humano.
O que é outsourcing integral e porque é que a Staff Global Group se define como Integral Outsourcing Services?
Na nossa empresa, oferecemos ‘Integral Outsourcing Services’, o que significa que proporcionamos soluções integrais de externalização que abrangem todas as áreas de recursos humanos e funções como o planeamento estratégico, a criatividade, a produção e todos os serviços relacionados não apenas com o pessoal, mas também com as ações realizadas através das pessoas.
Os nossos serviços incluem recrutamento e seleção de pessoal, administração de pessoal, gestão de benefícios, formação e desenvolvimento, gestão de tempo e assiduidade e processamento salarial, entre outros, mas a nossa visão integral faz com que a cadeia de valor esteja nos serviços de valor acrescentado em cada uma das nossas áreas de especialização.
Ao optar pelos nossos serviços de externalização integral, as empresas podem confiar em nós para gerir de forma eficiente todas as atividades relacionadas com os recursos humanos e as suas ações comerciais e de marketing, permitindo-lhes concentrar-se no seu Core Business e maximizar a produtividade e a eficiência.
Porque é que a Staff Global Group considera que possui um modelo empresarial único?
Na Staff Global Group consideramo-nos um grupo com um modelo empresarial único por várias razões:
- Contamos com especialistas nas cinco áreas de negócio em que operamos e não existe qualquer outro grupo que combine as mesmas áreas de especialização que possuímos.
- Oferecemos um modelo de serviço integral que abrange desde o planeamento estratégico até à execução operacional.
- As nossas equipas de gestão são capacitadas em cada área e trabalham de forma colaborativa para proporcionar soluções inovadoras e criativas aos nossos clientes.
- A nossa cobertura no território ibérico permite-nos responder às necessidades dos nossos clientes de forma eficiente e atempada.
- Estamos presentes em diferentes localizações estratégicas, o que nos permite ter um conhecimento profundo do mercado e adaptar-nos às particularidades de cada região.
- Distinguimo-nos pelo nosso foco em tecnologia. Dispomos de ferramentas tecnológicas avançadas que nos permitem otimizar processos e oferecer um serviço mais eficiente e personalizado. Atualizamos continuamente as nossas ferramentas e adotamos novas tecnologias para nos mantermos na vanguarda da indústria.
¿Por qué Staff Global Group es un grupo con cobertura Iberia?
Na Staff Global Group respondemos às necessidades dos nossos clientes com uma cobertura ibérica real e “capilar”. Orgulhamo-nos de ser um grupo ibérico que cobre todo o território de Espanha e Portugal.
Dispomos de uma estrutura sólida composta por três escritórios principais e Small Offices ou Home Offices, bem como armazéns estrategicamente localizados nas principais cidades de ambos os países.
Operamos também em Andorra e no sul da Europa para alguns dos nossos principais clientes.
Esta ampla cobertura permite-nos oferecer um serviço de proximidade aos nossos clientes. A nossa estrutura foi concebida para proporcionar um atendimento personalizado e próximo, adaptado às necessidades específicas de cada região.
Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para compreender as suas necessidades e oferecer soluções adaptadas às particularidades locais.
A nossa estrutura de escritórios e SO-HO permite-nos estar presentes a todo o momento e em qualquer lugar, facilitando a coordenação e gestão de mais de 30.000 contratações anuais.
Contamos com uma equipa de mais de 120 pessoas altamente qualificadas e empenhadas, dedicadas a garantir a excelência dos nossos serviços.
Qual é a principal força da Staff Global Group?
A principal força da Staff Global Group reside numa equipa de gestão de clientes e back office altamente experiente, com amplo conhecimento em diferentes setores, canais e ambientes.
Os nossos profissionais trabalharam para os principais clientes de cada setor e adquiriram experiência em múltiplos projetos, permitindo-nos compreender as necessidades específicas de cada cliente e adaptar-nos eficazmente a diferentes contextos.
Proporcionamos uma visão estratégica e a capacidade de antecipar os desafios e oportunidades que podem surgir em cada projeto.
Dispomos de uma ampla rede de contactos e colaboradores, que nos permite aceder a recursos e conhecimento adicionais para proporcionar soluções integrais aos nossos clientes.
Em resumo, a principal força da Staff Global Group reside na experiência da nossa equipa.
Até que ponto a Staff Global Group está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e a Agenda 2030?
Há muito que compreendemos o nosso papel na sociedade e acreditamos que cada decisão tomada na nossa cadeia de valor tem impacto na vida das pessoas.
Alinhados com os valores e a responsabilidade social dos nossos clientes, estamos comprometidos com os ODS e aderimos ao Pacto Global das Nações Unidas.
Quais são os clientes com quem a Staff Global Group trabalha ou trabalhou nas suas áreas de serviço?
A Staff Global Group acumula experiência setorial e em múltiplos ambientes, trabalhando ou tendo trabalhado para as principais empresas e entidades líderes nos seus mercados, tais como: Diageo, Telefónica, Movistar+, Fira de Barcelona, Sagrada Familia, Gran Via 2, Coca-Cola, Ajuntament de Barcelona ou Asics, entre outros.
¿En qué forma jurídica realiza las contrataciones de Outsourcing Staff Global Group?
De acordo com as necessidades do projeto, na Staff Global Group podemos oferecer contratações como empresa de externalização ou como Empresa de Trabalho Temporário.
Precisa de otimizar o seu negócio?
Ajudamo-lo a impulsionar os resultados através da externalização dos seus serviços com soluções de outsourcing comercial adaptadas ao seu setor.
Diga-nos o que precisa e desenhamos consigo a estratégia adequada.
Se é cliente, preencha este formulário.