Staff Global Group
Externalización de servicios
Especialistas dedicados a la gestión de outsourcing integral de empresas
Somos una empresa de outsourcing especializada en servicios integrales de externalización de personal. Estamos organizados en un modelo único basado en 5 áreas de especialización que ofrecen servicios de outsourcing en retail, hospitality, outsourcing comercial, marketing experiencial y facilities.
Nuestro enfoque integral satisface todas las necesidades de externalización de servicios; desde la planificación estratégica hasta la implementación, incluyendo creatividad, producción, logística y ejecución operativa.
Nos distinguimos por nuestra capacidad de análisis, respuesta proactiva y cobertura en toda Iberia. Maximizamos la eficiencia y ofrecemos resultados óptimos mediante profesionales especializados y herramientas tecnológicas avanzadas. Somos líderes en outsourcing para empresas y en la externalización de servicios con un enfoque de «servicio outsourcing boutique» personalizado.
Staff Global Group es la única empresa de outsourcing comercial en Iberia con un ecosistema tecnológico de IA 100% propio , no para sustituir a las personas, sino para multiplicar lo que son capaces de hacer. Selección, formación, operativa, datos y relación con el cliente: todo conectado, todo en tiempo real. El resultado es un servicio más rápido, más trazable y más rentable, sin perder el criterio y el acompañamiento que solo un equipo humano experto puede ofrecer.
Conócenos en 3 minutos y empieza a externalizar tus servicios.
Conoce todas nuestras áreas de externalización
de servicios
¿Quieres reducir costes y mejorar la eficiencia operativa?
Estamos especializados en diversos sectores y canales. Ofrecemos un servicio integral que incluye desde la planificación estratégica hasta la ejecución operativa, adaptando nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada proyecto.
Conoce los clientes que ya confían en Staff Global Group
¿Por qué trabajar con nosotros?
Especialización
Experiencia en diferentes canales, entornos y sectores. Contamos con equipos especializados en cada área con experiencia específica en los distintos entornos donde operan nuestros clientes.
Experiencia
Gracias a nuestro equipo de especialistas, con amplia trayectoria como partners estratégicos en innumerables proyectos, hemos alcanzado conocimientos avanzados para aplicar en tu nuevo proyecto.
Servicios integrados
Somos tu aliado de confianza para brindarte soluciones completas y de calidad en el ámbito de la externalización de personal.
Presencia en península Ibérica
Abordamos proyectos de ámbito local y global, tanto desde el enfoque estratégico como el operativo, con presencia en España y Portugal, respetando las particularidades de cada mercado y manteniendo su estrategia global.
Organización Responsive
Destacamos por agilidad, flexibilidad, adaptabilidad y manejo de avanzadas herramientas tecnológicas.
Tecnología aplicada
Contamos con herramientas y tecnologías avanzadas para gestionar eficientemente las acciones y el capital humano.
Responsables socialmente
Somos un grupo con Alma; alineados con los valores y la responsabilidad social estamos adheridos al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y cumplimos con los avances necesarios en materia de Responsabilidad Social.
Somos la empresa de outsourcing comercial con el ecosistema tecnológico más avanzado de Iberia
El mejor equipo de outsourcing comercial de Iberia, multiplicado por tecnología e IA propias
Detrás de cada campaña hay un equipo humano experto que conoce el sector, el canal y la operativa. La tecnología que hemos desarrollado no viene a sustituirlo. Basamos nuestra oferta tecnológica en 5 pilares donde la ia conversacional personificada a través de AURA , gestiona lo repetitivo para que nuestros especialistas dediquen su tiempo a lo que solo las personas saben hacer: entender al cliente, tomar decisiones y garantizar resultados.
Los 5 pilares tecnológicos:
01 · SELECCIÓN
Técnicos de selección especializados, con IA que analiza miles de candidatos mientras ellos eligen a los mejores
- Especialización por sector y canal: recruiters expertos en retail, gran consumo, canal impulso, tecnología, luxury y otros mercados para seleccionar el perfil más adecuado en cada proyecto.
- ATS propio e inteligente: automatiza y centraliza todo el proceso de selección, desde la publicación de ofertas hasta el seguimiento en tiempo real de cada candidato.
- AURA como primer contacto: atención conversacional 24/7 que resuelve dudas, cualifica competencias y mantiene el interés del candidato durante todo el proceso.
- Candidatos mejor preparados: los profesionales llegan a la entrevista más informados, motivados y alineados con los requisitos de la posición.
- Más tiempo para seleccionar mejor: la automatización reduce las tareas administrativas para que los recruiters se centren en la evaluación personal y la decisión final.
- Mayor eficiencia y calidad: combinación de IA y experiencia humana para agilizar la contratación sin renunciar al criterio experto.
- Tecnología al servicio del talento: la IA optimiza el proceso; la decisión final siempre la toman especialistas en selección.
02 · FORMACIÓN Y ONBOARDING
Del briefing del cliente al equipo listo para vender: 72 horas
El conocimiento viene del equipo. AURA Formación lo estructura y lo publica en el Campus LMS en menos de 72 horas. Después, AURA se convierte en tutora permanente: acompaña al profesional durante el onboarding, resuelve sus dudas en el punto de venta y sigue a su lado durante toda su vida laboral. Los coordinadores supervisan y garantizan el estándar.
03 · GLOBAL CHAT APP
Global Chat App: el hub del empleado donde toda la relación laboral y la operativa comercial conviven en un único lugar
- Todo en una única app: portal del empleado y centro de operaciones integrado, accesible desde el móvil.
- Gestión laboral completa: consulta del calendario, fichaje con geolocalización, formación, documentación laboral y PRL, contratos, nóminas, vacaciones y certificados con firma digital.
- Soporte inmediato con AURA: asistencia conversacional en tiempo real para resolver dudas sobre protocolos, argumentarios, PRL o cualquier aspecto de la formación, directamente durante el servicio.
- Captura de datos sin fricción: registro conversacional de activaciones, visibilidad de marca, actividad de la competencia e incidencias, sin formularios.
- Información estructurada automáticamente: los datos recogidos se organizan y alimentan dashboards dinámicos e inteligentes en tiempo real.
- Visibilidad inmediata para el cliente: seguimiento de la actividad en campo sin esperar a informes ni consolidaciones manuales.
- Mejor coordinación operativa: el equipo de coordinación puede supervisar, acompañar y tomar decisiones con información actualizada en tiempo real.
- Menos gestión, más valor: la tecnología elimina tareas administrativas y facilita que coordinadores y profesionales se centren en la ejecución y el acompañamiento.
04 · ANÁLISIS DE DATOS & REPORTING
Un sistema único y avanzado de análisis de datos & reporting
Staff Global Group ha desarrollado un sistema de inteligencia de mercado con tres capas conectadas.
01- La captura: los equipos de campo reportan el dato a través de Global Chat ( La App de gestión integral, el hub del empleado donde toda la relación laboral y la operativa comercial conviven ). Los datos se recogen de forma conversacional, en tiempo real, sin formularios ni herramientas adicionales.
02- El procesamiento: AURA Analyst estructura, clasifica e interpreta esa información junto con el dato operativo, comercial o laboral.
03- La entrega: El cliente elige cómo visualizar sus dashboards: integración directa con Power BI o Microsoft Fabric para quienes ya trabajan en esos entornos, o dashboards dinámicos propios con interacción conversacional que permiten un análisis instantáneo.
El cliente no recibe datos. Recibe inteligencia de mercado en tiempo real
05 · PORTAL DEL CLIENTE
Portal del Cliente: visión completa de tu campaña, tu equipo y tu operación, sin pedírsela a nadie
- Visión completa en tiempo real: acceso a toda la información de la campaña, el equipo y la operación desde un único entorno, sin depender de correos, llamadas o informes.
- Datos conectados a la operación: el portal muestra la misma información que utiliza Staff Global Group para gestionar el servicio, actualizada en tiempo real.
- Seguimiento del proceso de selección: consulta del pipeline de candidatos directamente desde el ATS, con el estado actualizado de cada proceso.
- Control del equipo en campo: visibilidad de los trabajadores activos, su posición, estado formativo y validación de la habilitación antes del inicio del servicio.
- Gestión documental centralizada: acceso a contratos, CPDs y documentación de campaña firmados digitalmente, con organización y trazabilidad completa.
- Gestión financiera integrada: consulta de presupuestos, facturas y documentación económica sin depender del correo ni del equipo de cuentas.
- Integración con BI: exportación de datos de actividad y campañas a Power BI y Microsoft Fabric para trabajar en los entornos habituales del cliente.
- Más valor del equipo de cuenta: al reducir las solicitudes de información, el equipo puede centrarse en asesoramiento estratégico, optimización del servicio y resultados.
- Menos complicaciones, más eficiencia: tecnología propia que automatiza la gestión operativa para que las personas se enfoquen en tareas de mayor valor.
Preguntas frecuentes sobre la externalización de servicios con Staff Global Group
¿Qué beneficios ofrecen los servicios de outsourcing de Staff Global Group?
Externalizar los recursos humanos con Staff Global Group te ofrece varias ventajas. Algunas de ellas son:
/ Especialización: Acceso a profesionales especializados en gestión de talento, reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de personal. Estos expertos cuentan con conocimientos y experiencia en el campo, lo que mejora la eficiencia y calidad de los procesos relacionados con el capital humano.
/ Reducción de costes: Te ayudará a reducir costes operativos de la empresa. Además, se elimina la necesidad de invertir en infraestructura para gestionar los recursos humanos.
/ Flexibilidad y escalabilidad: Brindamos flexibilidad a la empresa, ya que permite ajustar el tamaño del equipo de trabajo según las necesidades del negocio. En momentos de mayor demanda, se pueden contratar más recursos humanos externos, mientras que en periodos de menor actividad se puede reducir o prescindir de ellos.
/ Enfoque en el Core Business: La empresa puede enfocarse en su actividad principal, es decir, en su «Core Business». Al liberar tiempo y recursos, se puede dedicar mayor atención a las áreas clave de la organización, como el desarrollo de productos, la mejora de procesos o la atención al cliente.
/ Acceso a tecnología y mejores prácticas: Staff Global Group cuenta con herramientas y tecnologías avanzadas para gestionar eficientemente el capital humano.
¿Qué es el outsourcing integral y por qué Staff Global Group se define como Integral Outsourcing Services?
En nuestra empresa, ofrecemos ‘Integral Outsourcing Services‘, lo que significa que brindamos soluciones integrales de externalización que abarcan todas las áreas de recursos humanos y funciones como la planificación estratégica, la creatividad, la producción y todos los servicios relacionados no solo con el personal sino también con las acciones que se llevan a cabo a través de las personas.
Nuestros servicios incluyen el reclutamiento y selección de personal, administración de personal, gestión de beneficios, capacitación y desarrollo, administración de tiempo y asistencia y la gestión de nómina, entre otros, pero nuestra visión integral hace que la cadena de valor esté en servicios de valor añadido en cada una de nuestras áreas de especialización.
Al optar por nuestros servicios de externalización integral, las empresas pueden confiar en nosotros para manejar eficientemente todas las actividades relacionadas con los recursos humanos y sus acciones comerciales y de marketing, permitiéndoles enfocarse en su Core Business y maximizar su productividad y eficiencia.
¿Por qué Staff Global Group considera que posee un modelo único empresarial?
En Staff Global Group nos consideramos un grupo con un modelo único empresarial por varias razones:
- Contamos con especialistas en las cinco áreas de negocio en las que operamos y no hay ningún otro grupo que combine las mismas áreas de especialización que poseemos.
- Ofrecemos un modelo de servicio integral que abarca desde la planificación estratégica hasta la ejecución operativa.
- Nuestros equipos de gestión están capacitados en cada área y trabajan de manera colaborativa para brindar soluciones innovadoras y creativas a nuestros clientes.
- Nuestra cobertura en el territorio de Iberia nos permite atender las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y oportuna.
- Estamos presentes en diferentes ubicaciones estratégicas, lo que nos permite tener un conocimiento profundo del mercado y adaptarnos a las particularidades de cada región.
- Nos distingue nuestro foco en tecnología. Contamos con herramientas tecnológicas avanzadas que nos permiten optimizar nuestros procesos y ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Estamos constantemente actualizando nuestras herramientas y adoptando nuevas tecnologías para estar a la vanguardia de la industria.
¿Por qué Staff Global Group es un grupo con cobertura Iberia?
En Staff Global Group respondemos a la necesidad de nuestros clientes con una cobertura Iberia real y «capilar». Nos enorgullece ser un grupo Iberia que cubre todo el territorio de España y Portugal.
Contamos con una sólida estructura compuesta por tres oficinas principales y Small Offices u Home Offices, así como almacenes estratégicamente ubicados en las principales ciudades de ambos países.
También operamos en territorio Andorra y sur de Europa para algunos de nuestros principales clientes.
Esta amplia cobertura nos permite ofrecer un servicio de proximidad a nuestros clientes. Nuestra estructura está diseñada para brindar una atención personalizada y cercana, adaptándonos a las necesidades específicas de cada región.
Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus requerimientos y ofrecer soluciones acordes a sus particularidades locales.
Nuestra estructura de oficinas y SO-HO nos permite estar presentes en todo momento y lugar, facilitando la coordinación y gestión de las más de 30.000 contrataciones anuales.
Contamos con un equipo de más de 120 personas altamente capacitadas y comprometidas, dedicadas a garantizar la excelencia en nuestros servicios.
¿Cuál es la principal fortaleza de Staff Global Group?
La principal fortaleza de Staff Global Group radica en contar con un equipo de gestión de clientes y back office altamente experimentado con un amplio conocimiento en diferentes sectores, canales y entornos.
Nuestros profesionales han trabajado para los principales clientes de cada sector y han adquirido experiencia en múltiples proyectos, lo que nos permite comprender las necesidades específicas de cada cliente y adaptarnos de manera efectiva a diferentes contextos.
Brindamos una visión estratégica y una capacidad para anticiparnos a los desafíos y oportunidades que puedan surgir en cada proyecto.
Contamos con una amplia red de contactos y colaboradores, lo que nos permite acceder a recursos y conocimientos adicionales para brindar soluciones integrales a nuestros clientes.
En resumen, la principal fortaleza de Staff Global Group radica en la experiencia de nuestro equipo.
¿Cómo de alineado está Staff Global Group con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030?
Hace mucho que entendimos nuestro papel en la sociedad y creemos que cada decisión que tomamos en nuestra cadena de valor impacta en la vida de las personas.
Alineados con los valores y la responsabilidad social de nuestros clientes, estamos comprometidos con los ODS y adscritos del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
¿Cuáles son los clientes con los que trabaja o ha trabajado Staff Global Group en sus áreas de servicio?
Staff Global Group acumula experiencia sectorial y multientorno trabajando y habiendo trabajado para las principales compañías y entidades líderes en sus mercados tales como: Diageo. Telefónica, Movistar +, Fira de Barcelona, Sagrada Familia, Gran Vía 2, Coca- Cola, Ajuntament de Barcelona o Asics, entre otros.
¿En qué forma jurídica realiza las contrataciones de Outsourcing Staff Global Group?
Según las necesidades del proyecto, en Staff Global Group podemos ofrecer contrataciones como empresa de externalización o como Empresa de Trabajo Temporal
¿Necesitas optimizar tu negocio?
Te ayudamos a impulsar tus resultados externalizando tus servicios con soluciones de outsourcing comercial adaptadas a tu sector.
Cuéntanos qué necesitas y diseñamos contigo la estrategia adecuada.
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