Agencia de Azafatas y Staff para Eventos: Soluciones de Hospitality
En Staff Global Group gestionamos equipos completos de personal para eventos en Madrid, Barcelona y en cualquier punto de España y Portugal: azafatas de imagen, personal de protocolo, acreditaciones, atención VIP y gestión de espacios, todo bajo un mismo interlocutor.
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Servicios de Azafatas y Staffing Temporal
para una Experiencia Premium
Nuestro modelo de trabajo va mucho más allá de la simple puesta a disposición de personal. Gestionamos equipos: seleccionamos, formamos, coordinamos y supervisamos cada perfil para que encaje a la perfección con los valores y la imagen de tu marca.
Selección rigurosa: el perfil adecuado para cada evento
Cada azafata, personal de protocolo o host que trabaja con nosotros es, ante todo, un embajador de tu compañía. Por eso evaluamos:
- Perfil bilingüe y multilingüe (inglés, francés, alemán y otras lenguas según el evento).
- Formación en protocolo, imagen personal y atención VIP.
- Experiencia contrastada en entornos de alta exigencia: ferias, congresos, eventos corporativos.
Selección rigurosa: el perfil adecuado para cada evento
Cada azafata, personal de protocolo o host que trabaja con nosotros es, ante todo, un embajador de tu compañía. Por eso evaluamos:
- Perfil bilingüe y multilingüe (inglés, francés, alemán y otras lenguas según el evento)
- Formación en protocolo, imagen personal y atención VIP
- Experiencia contrastada en entornos de alta exigencia: ferias, congresos, eventos corporativos
Nuestro Servicio Boutique: personalización en cada detalle
Un enfoque personalizado donde cada detalle está pensado para que la experiencia de tus asistentes sea memorable desde el primer contacto. No trabajamos con plantillas genéricas: construimos el equipo ideal para tu evento.
Nuestro Servicio Boutique: personalización en cada detalle
Un enfoque personalizado donde cada detalle está pensado para que la experiencia de tus asistentes sea memorable desde el primer contacto. No trabajamos con plantillas genéricas: construimos el equipo ideal para tu evento.
Expertos en Logística y Personal Auxiliar para
Eventos de Gran Formato
Cuando el volumen importa, la organización lo es todo. Somos especialistas en la coordinación de personal auxiliar para eventos multitudinarios, con capacidad para gestionar equipos de centenares de personas de forma simultánea.
Control de accesos y gestión de flujos de público en grandes recintos y festivales
Acreditaciones masivas para congresos, ferias y cumbres internacionales
Coordinación de montajes, desmontajes y logística en espacios feriales
Supervisión presencial en arranque, on-going y cierre de cada servicio
Equipo de guardia 24/7 para resolución de imprevistos en tiempo real
Experiencia comprobada en Hospitality
¿Por qué elegir a Staff Global como
tu Agencia de Staff para Eventos?
En un sector donde muchas agencias ofrecen lo mismo, en Staff Global Group nos diferenciamos por tres atributos que nuestros clientes perciben desde el primer proyecto:
Adaptabilidad: una organización flexible que se ajusta a tu evento
Cada cliente y cada evento son únicos. Nuestra estructura flexible nos permite escalar equipos con rapidez, adaptar los perfiles a requisitos específicos y cubrir ubicaciones en cualquier punto de Iberia con la misma calidad de servicio.
Proactividad: no solo ejecutamos, proponemos mejoras continuas
Nuestro equipo no espera instrucciones: anticipa necesidades. Aportamos ideas, optimizamos flujos y detectamos oportunidades de mejora antes y durante el evento para garantizar el mejor resultado posible.
Transparencia: gestión legal y laboral sin sorpresas
Nos encargamos de toda la gestión documental y del cumplimiento normativo: prevención de riesgos laborales, contratos, Seguridad Social y coordinación con los responsables de cada recinto. Tu equipo de RRHH puede despreocuparse: nosotros lo gestionamos.
Nuestras especializaciones en hospitality para eventos
En Staff Global Group contamos con equipos Staff auxiliar, acomodadores y personal para festivales, conciertos y grandes espectáculos en Madrid, Barcelona y toda España
En Staff Global Group somos especialistas en la provision de azafatas de congresos, azafatas para ferias y personal de protocolo para todo tipo de eventos profesionales.
Gestión integral de personal y coordinación para eventos corporativos y empresariales en Madrid, Barcelona y toda España.
Ofrecemos personal auxiliar especializado para operadores turísticos y entornos turísticos, adaptándonos a las necesidades de hoteles, tours, ferias, cruceros y experiencias turísticas.
Diseñamos y ejecutamos servicios de personal especializado para eventos culturales y los entornos patrimoniales más exigentes de España y Europa.
Somos una agencia de azafatas especializada en centros comerciales y espacios de ocio. Contamos con personal cualificado para promociones, atención al cliente, activaciones de marca y dinamización de espacios, ofreciendo experiencias cercanas y profesionales que potencian la visibilidad y el impacto de cada acción.
Casos de éxito
nuestra experiencia en proyectos de referencia
Empresas que confían
en nuestras Soluciones de Hospitality
Somos la empresa de outsourcing comercial con el ecosistema tecnológico más avanzado de Iberia
El mejor equipo de outsourcing comercial de Iberia, multiplicado por tecnología e IA propias
Detrás de cada campaña hay un equipo humano experto que conoce el sector, el canal y la operativa. La tecnología que hemos desarrollado no viene a sustituirlo. Basamos nuestra oferta tecnológica en 5 pilares donde la ia conversacional personificada a través de AURA , gestiona lo repetitivo para que nuestros especialistas dediquen su tiempo a lo que solo las personas saben hacer: entender al cliente, tomar decisiones y garantizar resultados.
Los 5 pilares tecnológicos:
01 · SELECCIÓN
Técnicos de selección especializados, con IA que analiza miles de candidatos mientras ellos eligen a los mejores
- Especialización por sector y canal: recruiters expertos en retail, gran consumo, canal impulso, tecnología, luxury y otros mercados para seleccionar el perfil más adecuado en cada proyecto.
- ATS propio e inteligente: automatiza y centraliza todo el proceso de selección, desde la publicación de ofertas hasta el seguimiento en tiempo real de cada candidato.
- AURA como primer contacto: atención conversacional 24/7 que resuelve dudas, cualifica competencias y mantiene el interés del candidato durante todo el proceso.
- Candidatos mejor preparados: los profesionales llegan a la entrevista más informados, motivados y alineados con los requisitos de la posición.
- Más tiempo para seleccionar mejor: la automatización reduce las tareas administrativas para que los recruiters se centren en la evaluación personal y la decisión final.
- Mayor eficiencia y calidad: combinación de IA y experiencia humana para agilizar la contratación sin renunciar al criterio experto.
- Tecnología al servicio del talento: la IA optimiza el proceso; la decisión final siempre la toman especialistas en selección.
02 · FORMACIÓN Y ONBOARDING
Del briefing del cliente al equipo listo para vender: 72 horas
El conocimiento viene del equipo. AURA Formación lo estructura y lo publica en el Campus LMS en menos de 72 horas. Después, AURA se convierte en tutora permanente: acompaña al profesional durante el onboarding, resuelve sus dudas en el punto de venta y sigue a su lado durante toda su vida laboral. Los coordinadores supervisan y garantizan el estándar.
03 · GLOBAL CHAT APP
Global Chat App: el hub del empleado donde toda la relación laboral y la operativa comercial conviven en un único lugar
- Todo en una única app: portal del empleado y centro de operaciones integrado, accesible desde el móvil.
- Gestión laboral completa: consulta del calendario, fichaje con geolocalización, formación, documentación laboral y PRL, contratos, nóminas, vacaciones y certificados con firma digital.
- Soporte inmediato con AURA: asistencia conversacional en tiempo real para resolver dudas sobre protocolos, argumentarios, PRL o cualquier aspecto de la formación, directamente durante el servicio.
- Captura de datos sin fricción: registro conversacional de activaciones, visibilidad de marca, actividad de la competencia e incidencias, sin formularios.
- Información estructurada automáticamente: los datos recogidos se organizan y alimentan dashboards dinámicos e inteligentes en tiempo real.
- Visibilidad inmediata para el cliente: seguimiento de la actividad en campo sin esperar a informes ni consolidaciones manuales.
- Mejor coordinación operativa: el equipo de coordinación puede supervisar, acompañar y tomar decisiones con información actualizada en tiempo real.
- Menos gestión, más valor: la tecnología elimina tareas administrativas y facilita que coordinadores y profesionales se centren en la ejecución y el acompañamiento.
04 · ANÁLISIS DE DATOS & REPORTING
Un sistema único y avanzado de análisis de datos & reporting
Staff Global Group ha desarrollado un sistema de inteligencia de mercado con tres capas conectadas.
01- La captura: los equipos de campo reportan el dato a través de Global Chat ( La App de gestión integral, el hub del empleado donde toda la relación laboral y la operativa comercial conviven ). Los datos se recogen de forma conversacional, en tiempo real, sin formularios ni herramientas adicionales.
02- El procesamiento: AURA Analyst estructura, clasifica e interpreta esa información junto con el dato operativo, comercial o laboral.
03- La entrega: El cliente elige cómo visualizar sus dashboards: integración directa con Power BI o Microsoft Fabric para quienes ya trabajan en esos entornos, o dashboards dinámicos propios con interacción conversacional que permiten un análisis instantáneo.
El cliente no recibe datos. Recibe inteligencia de mercado en tiempo real
05 · PORTAL DEL CLIENTE
Portal del Cliente: visión completa de tu campaña, tu equipo y tu operación, sin pedírsela a nadie
- Visión completa en tiempo real: acceso a toda la información de la campaña, el equipo y la operación desde un único entorno, sin depender de correos, llamadas o informes.
- Datos conectados a la operación: el portal muestra la misma información que utiliza Staff Global Group para gestionar el servicio, actualizada en tiempo real.
- Seguimiento del proceso de selección: consulta del pipeline de candidatos directamente desde el ATS, con el estado actualizado de cada proceso.
- Control del equipo en campo: visibilidad de los trabajadores activos, su posición, estado formativo y validación de la habilitación antes del inicio del servicio.
- Gestión documental centralizada: acceso a contratos, CPDs y documentación de campaña firmados digitalmente, con organización y trazabilidad completa.
- Gestión financiera integrada: consulta de presupuestos, facturas y documentación económica sin depender del correo ni del equipo de cuentas.
- Integración con BI: exportación de datos de actividad y campañas a Power BI y Microsoft Fabric para trabajar en los entornos habituales del cliente.
- Más valor del equipo de cuenta: al reducir las solicitudes de información, el equipo puede centrarse en asesoramiento estratégico, optimización del servicio y resultados.
- Menos complicaciones, más eficiencia: tecnología propia que automatiza la gestión operativa para que las personas se enfoquen en tareas de mayor valor.
Preguntas frecuentes
sobre Soluciones de Hospitality
¿Cuánto cuesta contratar azafatas para un evento?
En Staff Global Group trabajamos con presupuestos personalizados, ya que el precio depende de factores como el tipo de perfil requerido, el número de personas, la duración del evento, la ubicación y las funciones específicas a realizar. No existe una tarifa única: cada proyecto recibe una propuesta a medida.
Los elementos que influyen en el coste son: número de jornadas, horarios (incluyendo nocturnidad o festivos), idiomas requeridos, necesidad de uniformidad específica y si el evento exige desplazamientos. Lo que sí podemos garantizar es total transparencia en el desglose del presupuesto, sin costes ocultos.
¿Con cuánta antelación debo contratar el personal para mi evento?
Recomendamos contactar con un mínimo de 3 a 4 semanas de antelación para eventos estándar. Para proyectos de gran volumen (congresos internacionales, ferias multijornada o eventos con más de 50 personas) lo ideal es iniciar el proceso con 2 a 3 meses de margen.
Ten en cuenta que hay periodos de alta demanda (temporada de ferias como Mobile World Congress, Fira Barcelona, FITUR o IFEMA) donde la disponibilidad se reduce. No obstante, nuestro equipo de guardia 24/7 nos permite gestionar necesidades urgentes cuando la situación lo requiere.
¿Qué diferencia hay entre una azafata de imagen, de congreso y de protocolo?
Son tres perfiles distintos con funciones diferentes:
Azafata de imagen: perfil orientado a representar visualmente la marca. Ideal para stands en ferias, presentaciones de producto y activaciones. Prima la imagen, el don de gentes y el conocimiento del producto o servicio a representar.
Azafata de congreso: perfil técnico y organizativo. Se encarga de la acreditación de asistentes, atención a ponentes, gestión de salas y flujos de información. Requiere dominio de idiomas y alta capacidad de coordinación.
Azafata de protocolo: perfil especializado en eventos de alta representación (gala, premios, actos institucionales). Conoce los códigos de etiqueta, la jerarquía en los actos y la atención a autoridades o VIPs. En Staff Global Group podemos combinar estos perfiles según las necesidades de cada evento.
¿Podéis proporcionar personal de control de accesos y auxiliares además de azafatas?
Sí. Nuestro servicio de Hospitality va más allá de las azafatas de imagen. Podemos gestionar equipos completos que incluyan personal de control de accesos, acomodadores, auxiliares de sala, personal de guardarropa, coordinadores de logística y responsables de zonas VIP.
Esta capacidad multiservicio es especialmente relevante en eventos de gran formato (festivales, ferias, congresos) donde se requieren perfiles muy distintos de forma simultánea bajo una misma coordinación.
¿Cuál es el proceso para contratar staff para mi evento con Staff Global Group?
El proceso es sencillo y está diseñado para minimizar la carga de gestión en tu equipo:
- Briefing inicial: nos cuentas las necesidades del evento: fecha, ubicación, tipo de perfiles, número de personas y funciones.
- Propuesta personalizada: elaboramos un presupuesto detallado y te presentamos los perfiles más adecuados de nuestra cartera.
- Selección y formación: preparamos al equipo con un briefing específico sobre tu marca, protocolo y funciones.
- Supervisión el día del evento: un responsable de Staff Global Group supervisa el arranque, el desarrollo y el cierre del servicio.
- Seguimiento post-evento: evaluación de KPIs y reporte de incidencias o mejoras detectadas.
¿Qué pasa si el día del evento falta algún miembro del equipo?
Es una de las principales preocupaciones de los organizadores y tenemos respuesta clara: gestionamos sustituciones de forma proactiva. Contamos con un equipo de guardia 24/7 y una bolsa de personal de reserva que nos permite cubrir bajas o ausencias de última hora sin que el cliente tenga que intervenir.
En eventos de gran volumen, incorporamos sistemáticamente personal de refuerzo como margen de seguridad. Nuestra supervisión continua garantiza que cualquier incidencia se detecte y resuelva antes de que impacte en el servicio.
¿Podéis gestionar personal para eventos que se celebran en varias ciudades o países?
Sí. Nuestra cobertura Iberia (España, Portugal y Andorra) nos permite replicar el mismo estándar de servicio en múltiples ubicaciones de forma simultánea. Gestionamos giras, road shows y eventos itinerantes con una única coordinación, lo que simplifica la comunicación y el reporting para el cliente.
Para eventos internacionales con necesidades específicas fuera de Iberia, lo estudiamos caso por caso. Nuestra red de colaboradores nos permite dar respuesta a necesidades concretas en el sur de Europa.
¿El personal bilingüe tiene un coste adicional?
Depende del idioma y del nivel de especialización requerido. El inglés conversacional lo consideramos un estándar básico en la mayoría de nuestros perfiles. Para eventos internacionales que requieran inglés de alto nivel, francés, alemán, chino u otros idiomas, podemos seleccionar perfiles específicos que se reflejarán en la propuesta económica.
En cualquier caso, te lo indicamos con total transparencia en el presupuesto. Nuestro equipo multilingüe es uno de nuestros activos diferenciales para eventos con asistentes de otros países.
¿Tenéis experiencia gestionando staff para ferias y congresos del sector médico o tecnológico?
Sí. Contamos con amplia experiencia en eventos B2B de alta especialización: congresos médico-científicos, ferias tecnológicas, cumbres de empresa y eventos del sector financiero. Nuestros perfiles para estos entornos priorizan la capacidad de comunicación técnica, el manejo de idiomas y el comportamiento en entornos de alta representación.
Hemos gestionado equipos en espacios como el CCIB, Fira Barcelona y IFEMA para clientes como Schneider Electric y Telefónica, entre otros. Este tipo de eventos requieren azafatas de congreso con capacidad para gestionar acreditaciones masivas, atención a ponentes y coordinación de salas simultáneas.
¿Gestionáis personal para eventos deportivos y festivales de música?
Es una de nuestras especializaciones. Contamos con perfiles formados específicamente para entornos de alto aforo y ritmo intenso: acomodadores, personal de control de accesos, auxiliares de información y equipos de atención VIP para palcos y zonas premium.
La clave en este tipo de eventos es la capacidad de gestionar flujos de miles de personas de forma ordenada y segura, con equipos que conocen los protocolos del recinto y que actúan con autonomía ante imprevistos. Hemos trabajado en eventos deportivos de primer nivel con clientes como FC Barcelona y Media Pro.
¿Quieres asegurar la mejor gestión
de personal para tu evento?
Tanto si tienes un evento definido como si estás en fase de planificación, nuestro equipo de Hospitality analizará tus necesidades y te presentará perfiles y una propuesta personalizada sin compromiso. Sin tarifas genéricas, sin intermediarios: hablas directamente con los especialistas.
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