/ Mystery Shopping
Enriquece a experiência do cliente

O Mistery Shopping como base para fortalecer as estratégias de retail

Somos especialistas em Mistery Shopping para verificação da presença do produto, interações, disposição dos acordos comerciais, tratamento de preferências negociadas e situação da concorrência.

A análise e a melhoria contínua da experiência de compra sustentam a base da ligação entre a marca e o cliente. É por isso que a nossa abordagem ao Mistery Shopping vai além da avaliação da execução; criamos insights valiosos, identificamos oportunidades, pontos fortes e áreas de melhoria, permitindo estratégias mais eficazes e construindo uma experiência excecional para o cliente.

Fale connosco!

Análise
Estratégia
Otimização
Impacto

Antecipamos-mos aos imprevistos para fortalecer a sua marca, identificando áreas de melhoria, redefinindo estratégias de marketing, otimizando a experiência do cliente e maximizando o impacto no ponto de venda.

Implementação metódica e fluida que dimensiona o seu estudo em qualquer escala, padroniza a recolha de dados e análise de resultados, delega a planificação e a coordenação da execução operacional e adapta a metodologia de acordo com o foco de interesse.

Dimensiona
Padroniza
Delega
Adapta

Porque a Staff Global Group é uma empresa de Mistery Shopping?

/ ABORDAGEM ESPECIALIZADA EM RETAIL

A nossa experiência específica em retail garante avaliações precisas adaptadas às estratégias específicas de cada cliente.

/ SOLUÇÕES INTEGRADAS

Implementamos serviços complementares ao Mistery Shopping para podermos aplicar as melhorias detetadas, tais como Formação Retail, Ativações de Ponto de Venda ou Seleção de Staff.

/ ÂMBITO TERRITORIAL

Avaliamos a experiência do cliente em qualquer localidade em Portugal e Espanha, seja a partir de uma abordagem global ou de um prisma de análise local.