¿Externalización de Ventas si o no? Esa ya no es la pregunta.
En el canal On-Trade, donde cada servicio, cada copa y cada experiencia cuenta, el outsourcing comercial no es una solución de apoyo: es una palanca estratégica para empresas con fuerza de ventas enfocada en resultados.
Llevo años trabajando con marcas de bebidas premium en este entorno tan competitivo, y si algo he aprendido es que el éxito en punto de venta exige agilidad, foco y ejecución impecable. Y eso no siempre se consigue con estructuras internas, incluso en empresas de fuerza de ventas consolidadas.
Hoy, el outsourcing de la fuerza de ventas no se trata solo de poner gente en la calle. Se trata de:
- Equipos bien formados alineados con los valores de la marca, gracias a una sólida formación comercial y de ventas.
- KPIs claros y medibles que conectan actividad y resultados, esenciales para una gestión eficiente de la fuerza de ventas.
- Capacidad de reacción incluso en escenarios complejos o de alta rotación, ideal para fuerza de ventas externa o modelos tipo task force.
- Aplicación táctica por zonas y/o tipología de punto de venta donde buscamos mayor cobertura o penetración.
Además, es un modelo totalmente compatible con los equipos de ventas internos. Permite enfocar recursos donde más valor generan, según el perfil del outlet, la fase del ciclo comercial o la estrategia de fuerza de ventas.
¿La clave?
Elegir socios que no sean solo ejecutores, sino verdaderos aliados del negocio.
En Staff Global Group, una empresa de outsourcing comercial con experiencia, seguimos creciendo en esta área de negocio y estoy convencido de que este modelo va a seguir ganando protagonismo en los próximos años.
Me interesa mucho escuchar cómo lo estáis aplicando desde vuestro lado.
¿Vuestra experiencia ha sido positiva?
¿Qué aprendizajes habéis tenido al externalizar parte de la fuerza de ventas?
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