Características propias del outsourcing comercial en electrónica de consumo

27/07/2022

Por Óscar Vilanova, Sales Manager Staff Global Group

Cuando hablamos de outsourcing comercial, hay ciertos conceptos asociados a la tipología de servicio que todos conocemos, conceptos como promotor, GPV, merchandising, implantación, reposición, …

Pero, a pesar de que tanto agencias como marcas lo conocemos bien, ¿entendemos todos lo mismo? Por su puesto que no, existen diferencias.

Tomemos la figura del Promotor como ejemplo:

La idea que van a tener un responsable Trade Marketing de una marca de alimentación y un responsable de Trade Marketing de telefonía o gama blanca, sobre la figura de ese promotor, son muy diferentes.

Cuando un responsable de ventas o de trade del sector de electrónica de consumo quiere un promotor, necesita un perfil que debe cumplir muchos requisitos:

Debe ser especialista en el sector y categoría porque sus interlocutores habituales son expertos. Clientes, compañeros de sección, responsables de tienda, promotores de la competencia… Todos ellos conocen muy bien la categoría de producto y el mercado. Y, si el promotor no tiene la base de conocimientos suficiente tendrá dificultades para cumplir su cometido.
Debe ser buen vendedor, no basta con conocer el producto y saber explicarlo. Debe saber escuchar al cliente para poder recomendarle un modelo u otro y finalmente poder cerrar la venta y maximizar la experiencia de compra del cliente.
Debe tener capacidad de adaptación y dotes en relaciones sociales, porque a fin de cuentas su relación laboral será con agencia, marca y puntos de venta (tres entidades distintas con las que se comunicará directa o indirectamente), a su vez, conviviendo y encontrando el encaje diario con el equipo propio de la tienda, los promotores de la competencia y, por supuesto, entender las diferencias entre las maneras de trabajar que pueda tener un Media Markt, un Corte Inglés, un FNAC, un Carrefour, etc.

Y, por si todo esto no fuera suficiente, además, debería estar comprometido con el proyecto, porque como es, en definitiva, punta de lanza de la marca, su posición en tienda se plantea a medio o largo plazo, lo que requiere invertir horas y días de su presencia en el punto de venta hasta alcanzar el nivel deseado de conocimientos de producto, de gestión relacional con el equipo de tienda, de eficiencia en el reporte, ritmo adecuado de productividad, cross-selling , ticket medio alto, entre otros aspectos relevantes.

Teniendo todo esto en cuenta, es fácil deducir que el resto de figuras dentro de este sector, habitualmente canalizadas a través del outsourcing -GPVs, area managers, formadores, Implantadores-, obedecen, también, a unas particularidades que los convierten a ellos y a las agencias de field marketing que los gestionan en especialistas.

Sí, este tipo de outsourcing es distinto por qué el modo de atraer y reclutar estos perfiles es distinto; Las exigencias de Hardskills y Softskills se elevan e igualan, los procesos de selección son más largos y más profundos y, requieren “ojos expertos” en el departamento de RRHH.

También, por qué el modo de coordinar y hacer seguimiento de estos equipos es distinto; Requiere de comunicación constante con el personal de campo para entender la realidad de cada tienda, para “cazar” la tan perseguida información cualitativa, para ayudar a gestionar frustraciones, motivación y confianza.

El modo de reportar, crear informes y analizar resultados también es diferente; Las métricas son más relevantes que nunca, los KPIs tienen que estar perfectamente definidos y sincronizados con el objetivo global del proyecto, y, por supuesto, actualizarse a medida que el proyecto evoluciona.

El cruce de los datos con la información cualitativa nos tiene que señalar por qué “esta semana la tienda top no ha alcanzado las ventas esperadas, y, en cambio, una tienda de «menor calibre» ha obtenido unos resultados espectaculares” ¿La causa reside en el promotor?, ¿en la tienda?, ¿en la temporalidad de la zona?…

Por todo ello, el outsourcing comercial en electrónica de consumo es singular. No es más difícil, ni más retador, ni más excitante, ni más divertido que el outsourcing de otros sectores, pero sin duda es distinto.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Herramientas más utilizadas para hacer videollamadas. Elige la tuya

09/06/2020

_{Por Álvaro Montes. Copywriter de Staff Global Group}

A estas alturas de desescalada seguro que ya tienes una herramienta favorita para hacer videollamadas y mantenerte en contacto con otras personas. Como las videollamadas han llegado para quedarse y se seguirán utilizando en los ámbitos personal, profesional y formativo, hoy queremos repasar las más utilizadas, sus limitaciones y algunas de las posibilidades que ofrecen.

Skype/ Teams

Seguramente la más conocida de todas y una de las que más tiempo lleva en el mercado. Permite incluir hasta 20 participantes de forma gratuita, y puedes comprar créditos para hacer llamadas de teléfono a fijos y móviles. Su variante Skype empresarial permite incorporar a la reunión hasta 250 participantes, pero está siendo reemplazada por Teams. Esta última, de pago, es utilizada también a nivel formativo y permite unirse a equipos de 10 o 10.000 personas, independientemente de dónde se encuentren.

Zoom

Aunque últimamente parece que ha tenido algún problema de seguridad, ya está solucionado. A nivel profesional y de formación, es una de las más utilizadas, pues con esta App se pueden conectar hasta 100 participantes a la vez de forma gratuita, eso sí, para la versión gratuita existe un límite de tiempo de 40 minutos. En la versiones de pago se puede introducir vídeo y audio en HD con soporte para hasta 1000 participantes y 49 videos en la pantalla. Incluye soporte para la programación e inicio de reuniones desde Outlook, Gmail o iCal.

Hangouts/Meet

La primera de estas herramientas de Google está más orientada a usuarios particulares y la segunda tiene un fin más profesional y formativo. Hangouts tiene un chat bastante completo (incluso puedes compartir escritorio) y permite hacer videollamadas de hasta 10 personas. Meet, amplía el número de usuarios hasta 250 participantes por llamada y permite la transmisión en vivo para hasta 100,000 espectadores dentro de un dominio. Está integrado con G Suite y funciona completamente en el navegador. Los usuarios de Skype, pueden unirse a una reunión de Meet por medio de la plataforma de Pexip Infinity.

Facetime

FaceTime ha sido diseñada para ser utilizada exclusivamente en dispositivos Apple. Permite su uso en cualquier dispositivo de la marca, iPhone, iPad, Mac y iPod touch… El funcionamiento de la aplicación es muy buena en estos dispositivos, y permite la incorporación de hasta 32 personas, pero claro, si esas personas con las que quieres comunicarte no tienen dispositivos de la marca… no podrás usarla.

Whatsapp

Sin duda una de las más utilizadas a nivel usuario. Además de la mensajería y las notas de voz, Whatsapp permite hacer videollamadas a personas y grupos. Actualmente, el límite de usuarios que pueden usar videollamadas de WhatsApp se establece en cuatro y en cuanto a funcionalidades, solo permite pausar el vídeo y apagar el audio.

Instagram

Era lógico pensar que si Facebook Messenger y Whatsapp ya incorporaban las videollamadas, también lo hiciera Instagram. Por eso desde 2018 la app incluye este servicio. Desde hace un tiempo ha añadido la función Co-Watching, que permite compartir la pantalla con miembros de una videollamada para ver juntos publicaciones de la plataforma, previa creación de un grupo.

Google Duo

Aunque es menos conocida que Hangouts, también pertenece a Google. Permite conferencias de hasta 12 participantes de manera gratuita, tiene una interfaz muy sencilla de usar e incluye efectos y filtros. Como curiosidad incorpora la función Toc toc, con la que tendrás una vista previa de vídeo en vivo de la persona que te llama antes de conversar.

Podríamos hablar de otras apps que se están utilizando mucho últimamente, como Bluejeans, Houseparty, Snapchat, Discord y tantas otras, pero quizás de estas hablemos en otra entrada.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Brainstorming como herramienta de trabajo

26/05/2020

_{Por Marina Rodríguez. Comunicación y Marketing de Staff Global Group}

Durante los últimos meses, la mayoría de nosotros nos hemos acostumbrado a teletrabajar, y de hecho desde Swolf Group Iberia no hemos dejado de organizar reuniones para desarrollar planes de acción para el esperado momento de la vuelta a la “normalidad”.

Una de las actividades que más hemos repetido estas semanas por videoconferencia han sido los brainstormings. El estar deslocalizados nos ha permitido reunir a un grupo de personas con perfiles muy diferentes para aportar ideas y resolver las dudas de distintos sectores que nos han ido surgiendo. Una parte del equipo que, normalmente por volumen de trabajo o por la localización geográfica del trabajador, no tenemos la oportunidad de juntamos para poner perspectivas en común.

Nuestra máxima para estar bien organizados se ha basado en tener una persona liderando que ha puesto en común todas las ideas y ha moderado las distintas sesiones de Zoom bajo el claim “no criticar” y “toda idea es una buena idea”.

Existen muchas técnicas para hacer brainstormings o lluvias de ideas de manera productiva. Aquí mencionaremos algunas de ellas. Pero para que funcionen, hay que tener claro que antes de ponerse a trabajar en una sesión grupal es importante tener un pequeño briefing e indicaciones claras para poder trabajar de manera individual.

La lluvia de ideas se puede plantear de una manera directa definiendo el problema que hay que solucionar; de una manera inversa donde en lugar de buscar cómo conseguir el éxito, se busca todas las situaciones en las que el resultado sería un fracaso, para poder plantear soluciones. Se puede plantear como las “5 W” ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Por qué? al estilo más periodístico.

Análisis DAFO: La herramienta que todos estudiamos en algún momento de nuestra formación universitaria. El DAFO (iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para analizar la realidad de su empresa, marca o producto para poder tomar decisiones de futuro.

Mapa Mental: Es una de las tipologías más visuales donde se dibujan imágenes que relacionan distintas ideas partiendo de objetivo principal que nos planteamos en nuestro brainstorming.

Design Thinking: Es una metodología muy popular donde el objetivo es diseñar productos o servicios colocando al usuario en el centro del planteamiento. Es una técnica que puede aplicarse a cualquier ámbito.

Metodología Agile: Es la más implantada a nivel empresarial. El objetivo es agilizar los procesos con la implicación de equipos multidiciplinares para seleccionar las mejores ideas y desechar las menos adecuadas.

Design Sprint: El método toma lo mejor de Design Thinking, UX Design, Lean Startup y Agile, para desarrollar y probar en menos de una semana productos y servicios con garantía de éxito.

Es importante no quedarnos en la propuesta de ideas, y ser capaz de organizar, seleccionar y sacar conclusiones de cada una de las sesiones para que el esfuerzo común se vea reflejado en un documento final con la solución al planteamiento.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Hospitality y las tecnologías asociadas a la inteligencia artificial

16/04/2020

_{Por Elsa Schwarz. Directora de Cuentas de Staff Global Group}

Hospitality, en términos generales, consiste en crear un ambiente propio para los asistentes a un evento, en el que se sientan cómodos, con un trato por parte del anfitrión y personal que trabaja en él basado en la educación, el respeto y la cortesía. Actualmente en la organización de eventos, estamos sumergidos en el customer experience donde cada vez se exige más originalidad e innovación y se da máxima importancia a crear nuevas experiencias para los invitados.

Existe un interés claro en crear experiencias únicas que perduren en la memoria de los asistentes a un evento y esto es porque ahora el foco está puesto en las nuevas generaciones. Se trata de un público muy exigente y que busca la exclusividad en fórmulas diferentes, por eso en cada evento se busca una experiencia diferenciada y reservada a unos pocos.

La creatividad, la originalidad y la calidad de contenidos durante la organización del evento van unidos a la personalización del mismo, tanto a través de la atención con un trato excelente del personal implicado, como a través de las nuevas tecnologías. Estas siguen siendo clave en el mundo de los eventos, incorporando en el diseño y gestión la realidad virtual, la inteligencia artificial, mapping, robótica, drones, apps e incluso tecnologías para el reconocimiento facial, etc.

Todos esto implica que las empresas valorarán más al personal de atención al cliente y el trabajo que realizan. Por un lado, serán trabajadores mucho más especializados que harán trabajos mucho más concretos, y por otro, dado que la inteligencia artificial se encargará de gestionar las rutinas, podrán centrarse en los casos que se salen de la norma o en aquellos que resultan más sensibles, ofreciendo al cliente una experiencia de mayor calidad.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Nos gusta que nos llamen por nuestro nombre.

18/02/2020

_{Por Álvaro Montes. Copywriter de Staff Global Group}

A todos nos gusta sentirnos especiales. No es lo mismo escribir esta entrada para un target o una audiencia determinada que escribirlo para ti, Antonio, que tienes 35 años, vives en Madrid, trabajas en el departamento de marketing de una empresa, tienes un hijo, te gusta el cine -especialmente las de Tarantino- por eso tienes cuenta en Netflix, Amazon Prime y HBO; vas dos veces por semana al gym y prefieres el pop de los 70, aunque tampoco le dices que no de vez en cuando al reaggeton.

Por eso nos gusta la personalización. Ya nadie quiere ser parte de una audiencia, queremos sentir que tenemos el poder. Queremos que las marcas entiendan lo que necesitamos y poder mantener una conversación con ellas de tú a tú.

Hace años, cuando íbamos al mercado del barrio -aún mucha gente lo sigue haciendo- los comerciantes se sabían nuestro nombre, sabían lo que íbamos a pedir y nos recomendaban algún producto nuevo que nos iba a gustar. Hoy en día la solidaridad orgánica hace que las relaciones sean distintas y que el repartidor que te trae la compra a casa no se sepa de memoria tu nombre como se lo sabía tu charcutero. Por suerte, sigue habiendo herramientas para mantener esa conversación permanente con la audiencia cada individuo y los datos se utilizan cada día para ofrecernos servicios personalizados que pongan al consumidor en el centro de todo. Seguimos recibiendo recomendaciones adaptadas a nuestro perfil individual y cuando recibimos un e-mail con nuestro nombre aumentamos su tasa de apertura en un 26%.

En el caso de los eventos y activaciones ocurre exactamente lo mismo. Los datos nos permiten diseñar una experiencia mucho más personalizada y centrada en el usuario. Esto nos facilita generar procesos y relaciones de forma automatizada y totalmente acorde con las necesidades del cliente, lo que se traduce en un mayor engagement y un aumento de la confianza. Todo en un evento es personalizable y el nivel de personalización puede ser muy amplio, todo depende, entre otras cosas, de los objetivos que nos planteemos.

En resumen, la personalización sigue estando a la orden del día, seguramente más que nunca, y sus posibilidades son tan amplias que no se pueden resumir en una sola entrada. No podemos hacer un evento para cada persona (¿o sí?), pero al menos podemos conseguir que cada uno lo viva de una forma diferente.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

La desconexión es tendencia

09/01/2020

_{Por Álvaro Montes. Copywriter de Staff Global Group}

Ya sabes que vivimos en un mundo totalmente “on”. Los españoles pasamos más de la mitad del año mirando pantallas. Cada vez nos resulta más difícil desconectar, e incluso sentimos que nos falta algo cuando no estamos cerca de nuestro Smartphone, que se ha convertido casi en una extremidad más de nuestro cuerpo de la que somos demasiado dependientes. Por eso, si bien hace poco hablábamos en este mismo blog de la tecnología aplicada a los eventos, hoy hablamos de todo lo contrario: eventos para desconectar.

Retirar los smartphones de los asistentes en la entrada o no pedirles que comenten con el hashtag del evento a algunos le puede parecer una locura. Pero el hecho es que cada vez más clientes encuentran en un evento de desconexión una experiencia diferenciadora que ofrecer a sus propios clientes o empleados. Poder disponer de un tiempo de distracción y relax en el que conversar y mantenerse lejos de la tecnología, es algo que cada vez está más valorado. El contacto humano es el nuevo lujo y la vida real es cada vez es más exclusiva. Implica tener, además de tiempo, imaginación, atención y recursos.

Es evidente que la tecnología facilita mucho nuestras vidas, pero también hace que nos mantengamos conectados a las preocupaciones. Que alguien te ofrezca una “excusa” para alejarte de esas preocupaciones y centrarte en disfrutar y reconectar con el mundo offline y las personas que nos rodean, a parte de un privilegio, puede ser muy beneficioso.

De hecho, ya existen numerosos estudios que avalan la ventajas de desconectar de vez en cuando. Entre ellas, encontramos la mejora de la calidad del sueño, un menor nivel de estrés y ansiedad, mayor sensación de independencia e incluso un aumento de la creatividad.

Como siempre, todo depende de las necesidades de cada cliente, del momento y del tipo de recuerdo que queramos dejar en nuestros invitados. No es cuestión de renunciar a la tecnología en todos los eventos, pero desconectar de vez en cuando, es muy bueno, tanto para las personas como para las marcas.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Nuevas tecnologías aplicadas a eventos

23/12/2019

_{Por Carlos Gil. Departamento de Producción de Staff Global Group}

¿Has pensado qué nueva tecnología utilizarías para un evento de tu marca?

En estos momentos no debemos entrar en una capsula del tiempo para disfrutar de un evento con nuevas tecnologías, ya lo tenemos a la mano. Podemos disfrutar de hologramas, video mappings, realidad aumentada, robots de atención al público y acreditación… Estos son algunos de los progresos tecnológicos que suman valor y le dan un toque moderno e interesante a tu marca.

Gracias a todas estas herramientas tecnológicas que se van desarrollando a gran velocidad a lo largo de los últimos años, podemos crear un ambiente más dinámico dentro de un evento o presentaciones muchos más interesantes y llamativas para que los usuarios centren la atención a la información. Por ejemplo, ya no todos debemos estar presentes en un evento, ya que podemos asistir o exponer mediante streaming, una de las herramientas más utilizada en estos tiempos y que consiste en retransmitir un video en tiempo real.

Pero además de estas ventajas, la tecnología trae consigo otros beneficios que suelen ser menos llamativos a primera vista, tales como…

Ahorro en costes, al agrupar contenidos en un mismo dispositivo.
Mayor interacción, al permitir que la información sea directa y bidireccional.
Agilidad logística, al poder recibir información al momento
Calidad en los procesos, al permitir auditar los resultados.

En conclusión, las nuevas tecnologías son un material de apoyo increíble para captar la atención de los asistentes y optimizar el resultado de tu evento. Eso sí, lo que nunca debemos hacer es sustituir la presencia humana, que le da un toque personal y cercano al evento y es esencial para cualquier marca.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Adicción y desconexión digital. Métodos para optimizar la gestión del tiempo.

19/11/2019

_{Por Marina Rodríguez. Dpto. Comunicación y Marketing de Staff Global Group}

¿Te has dado cuenta de que lo primero que haces al despertar es mirar tu smartphone? ¿Te suena el concepto «zombies del móvil»? Según distintos estudios de la DGT y el RACE el 90% de los peatones reconoce que se pone en riesgo debido al uso del teléfono. Por no hablar de las cifras de conductores que lo utiliza al volante de forma habitual.

Para nadie es un secreto que la transformación digital y las nuevas tecnologías han acelerado nuestras vidas y agudizado nuestra necesidad de optimizar nuestro tiempo. En esta época ultra conectada, donde cada vez dependemos más de nuestros dispositivos digitales, somos vulnerables ante nuevas “enfermedades”. Nomofobia (ansiedad de no estar conectado) o phubbing (ignorar a una persona y al propio entorno por concentrarse en un dispositivo móvil) son parte de nuestro día a día. Paradójicamente, esta ultra conectividad nos aísla de nuestro entorno cada vez más.

Conseguir un equilibrio emocional, mejorar nuestra calidad de vida y luchar contra la desinformación es un reto importante. La desconexión digital es una condición indispensable que se refleja en la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, pero con nuestro ritmo laboral parece más fácil decirlo que hacerlo. La administración del tiempo es uno de los recursos que mejor nos pueden ayudar a equilibrar la relación entre el entorno personal, familiar y profesional.

¡Pero no desesperemos! El objetivo es distribuir mejor nuestro tiempo, no tener menos por añadir más tareas a nuestra ya sobrecargada rutina. Existen técnicas y herramientas que, si las aplicamos, nos ayudarán a sacar el máximo provecho de nuestra jornada. Hoy os proponemos algunas ideas:

Crear listas de tareas pendientes o To-Do’s:

Hay varias formas en las que puedes organizar tus listas. Puedes utilizar “La caja de Eisenhower” con una matriz que organiza tus tareas según sus prioridades y la urgencia. También puedes crear un Tablero Kanban para estructurar el progreso de tus tareas usando post-it o apps como Trello o kanbanflow. O puedes seleccionar el “Top 3” de las tareas por hacer para poder priorizarlas.

Técnica Seinfeld:

(Sí, del humorista Jerry Seinfeld), que con un calendario y un rotulador rojo te ayuda a cambiar de hábitos de manera casi inconsciente.

Técnica del pomodoro:

Puede que la más conocida. Trata de elegir una sola tarea y hacer el pequeño esfuerzo de pasar 25 minutos concentrado por completo en esa iniciativa, seguida de pequeños descansos. El principio de esta técnica es que la limitación del tiempo ayuda a enfocarse en la actividad.

Por otro lado, existen multitud de aplicaciones para iOS y Android en el mercado que te ayudarán a optimizar la gestión del tiempo. ¿Quieres calcular cuál es tu nivel de adicción digital? Prueba este test ?

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Encontrar el espacio perfecto

05/11/2019

_{Por Lorena Mantiñán. Directora de Servicios al Cliente de Staff Global Group}

Uno de los puntos más importantes de cualquier evento es la localización. Los clientes siempre nos van a pedir lo que algunos llaman “la carta de los reyes magos”, es decir, el máximo de prestaciones y servicios posibles por el mínimo presupuesto:

¨Necesitamos una ubicación con amplios espacios, diferentes salas, un auditorio, un jardín donde hacer el coctel (con su plan B por si llueve), que sea céntrico y esté dotado de la última generación en audiovisuales, que tenga buena señal de wifi, que disponga de un parking cercano y tenga fácil acceso. Ah, y a ser posible que no tenga exclusividad de servicios y un coste asequible”

Entonces nos ponemos manos a la obra y salimos a la calle a intentar hacer realidad los sueños encontrando el espacio perfecto. Con el espacio empieza a construirse todo; es la base para que el evento coja forma y se adapte a las necesidades y objetivos de nuestros clientes.

En realidad, estandarizar y hacer un perfil del venue perfecto es imposible, ya que este puede ser desde un garaje abandonado a una nave dotada con las mejores tecnologías. Por eso es necesario que tenga la capacidad de transformarse. De ahí que la flexibilidad del espacio y la capacidad de adaptación a las necesidades, montajes y puesta en escena del evento sea vital para un organizador. Para garantizar el éxito de un evento, es primordial que la ubicación nos facilite el desarrollo en todo momento.

Además, la cantidad de eventos que se suceden a diario en las grandes capitales hace que sea complicado sorprender con la ubicación por sí misma. A todos nos gusta ir a lugares emblemáticos, innovadores y bonitos, pero en nuestra mano está activar a los equipos creativos para darles ese toque diferente que permita a la ubicación contar una historia nueva a nuestros invitados.

En definitiva, el espacio perfecto es el que consigues adaptar a tu evento y a las necesidades de tu cliente.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Cómo contar con gestoría interna nos ha hecho más fuertes

21/10/2019

_{Por Álvaro Montes. Copywriter de Staff Global Group}

Desde Staff Global Group nos encargamos de todo lo relacionado con activaciones y hospitality dentro de Swolf Group Iberia. Es por eso, que sabemos que el personal de una activación es una de las patas que no puede fallar. Contratar a profesionales adecuados para cada proyecto es básico para que todo salga como tiene que salir. En esta entrada, más que tratar el tema, queremos hablar de nuestra experiencia en este sentido.

Para ello nos remontaremos al tercer trimestre de 2018, que para nosotros supuso un antes y un después como compañía. Fue por esta fecha cuando nos marcamos un objetivo: internalizar la gestoría y realizar cada una de las contrataciones de la compañía de forma directa, sin intermediarios.

Reforzamos todos los departamentos necesarios de la agencia, incluyendo un equipo de graduados sociales con amplia experiencia en el sector y en solo unos meses lo habíamos conseguido. Desde enero de 2019 llevamos a cabo la selección, contratación, formación y control de equipos nosotros mismos.

Ahora que llevamos casi un año funcionando con gestoría interna hemos gestionado más de 20.000 contratos y contamos con un porcentaje de incidencias bastante inferior al 1%. Podemos decir que el cambio, tanto a nivel interno como de cara a nuestros clientes, ha sido completamente a mejor. ¿Por qué? Pues principalmente por estos motivos:

Tenemos una capacidad de respuesta mucho más rápida para cubrir bajas de personal inesperadas. De hecho, a través de Global APP podemos filtrar por proximidad y enviar alertas con convocatorias de ofertas de empleo a personal que se encuentre en un radio próximo al lugar donde se desarrolla la acción.

Como en la mayoría de los casos creamos la activación desde cero, partiendo de la creatividad, y nos encargamos de seleccionar y formar al personal, sabemos que siempre contamos con la persona idónea para cada proyecto. Es difícil que una empresa de contratación externa consiga darte exactamente el perfil que necesitas.

Al elegir nosotros a los seleccionados, nos aseguramos de que somos socialmente responsables. Tenemos la oportunidad de fomentar la inclusión de colectivos en riesgo de exclusión laboral y garantizamos que nadie sea discriminado por ningún motivo.

De igual modo, nos encargamos personalmente de cumplir con el marco legal vigente en materia laboral y fiscal en todas y cada una de las contrataciones que realizamos, estamos al corriente de las últimas actualizaciones en el sistema de cotización y nos mantenemos actualizados en lo referente a protección de datos, lo que evita numerosos problemas y nos aporta tranquilidad.

En definitiva, contar con una gestoría interna nos ha hecho más fuertes, sencillamente porque podemos dar un mejor servicio en todos los sentidos.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG