RSC archivos - Staff Global Group

Punto de venta ¿Y ahora qué?

14/07/2020

Por Magali Marcos. Directora de cuentas de Staff Global Group

Esta es la pregunta que nos planteamos a todos los niveles, proveedores, clientes, retailers… Cómo afrontará el mercado del Trade Marketing este nuevo escenario que se nos plantea es toda una incógnita, aunque poco a poco deberemos ir construyendo una nueva realidad también dentro del Punto de Venta.

No deja de ser cierto, que una de las soluciones que nos viene a la mente es la digitalización de las campañas de Ventas y aunque la transformación digital será uno de los principales objetivos de todas las empresas, las relaciones humanas, en este caso enfocadas a la venta, siguen siendo difícilmente reemplazables.

Como consumidores, seguimos necesitando un acompañamiento en el proceso de venta, que nos asesoren para elegir la mejor opción entre el amplio abanico de oferta que se nos ofrece, que nos cuiden y nos hagan vivir una experiencia de marca que nos permita identificarnos con el producto y confiar en él. Esto nos lleva a pensar que nuestros clientes, seguirán apostando por el Trade Marketing con personas y desde Staff Global Group deberemos asesorarles y proponerles activaciones en las que nos adaptemos a esta nueva realidad.

En primer lugar, no debemos olvidar que el comportamiento del consumidor ha cambiado. Evolucionamos hacia un proceso de venta más planificado, una cesta de compra más grande que evitará las visitas continuas a los puntos de venta. Se acabó el ir a las tiendas simplemente a pasear, con lo que es importante que las marcas trabajen su visibilidad y notoriedad en el punto de venta con elementos como el plv, los samplings o la generación de experiencias de compra.

Además, apostaremos por un consumo consciente, centrado en el canal tradicional o comercio de cercanía con la intención de apoyarles durante la crisis que se avecina, con lo que quizás esto haga que las marcas potencien su presencia en estos canales.

Así mismo, independientemente del canal en el que trabajemos, es importante garantizar la seguridad tanto de clientes como de trabajadores, ofreciéndoles un ambiente seguro y libre de riesgos, apostando por acciones que minimicen el contacto directo con el producto y manteniendo la distancia de seguridad entre las personas que interactúan en el proceso de venta. Será imprescindible el equipar con EPIS y dar formación para dar un impacto positivo sobre las ventas con el mínimo contacto.

Nuestra finalidad como proveedores de experiencia será, al fin y al cabo, seguir trabajando para que las tiendas físicas sigan siendo el pilar fundamental de las ventas y nuestros equipos sigan estando presentes para colaborar en este proceso.

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La nueva normalidad en nuestras oficinas

01/07/2020

Por María José GómezDirectora de RRHH de Staff Global Group.

Garantizar la salud del equipo siempre ha de ser una prioridad de la empresa, pero en este momento actual cobra incluso mayor relevancia.

En el escenario actual es esencial que las empresas garanticen la tranquilidad de un entorno de trabajo seguro tanto al equipo, clientes y proveedores, como en el resto de relaciones laborales o profesionales que se desarrollan en el ámbito empresarial, cumpliendo con todas las recomendaciones y obligaciones que se han publicado estos meses, además de las ya establecidas en materia de prevención de riesgos laborales.

Las empresas están adaptándose y movilizándose para fomentar el teletrabajo, flexibilizar horarios o turnos de trabajo para garantizar distancia social, garantizar EPIs, geles hidroalcohólicos, servicio de limpieza e higienización diario en sus centros de trabajo, etc. pero también es responsabilidad de cada uno de nosotros, como parte del equipo, por el bien nuestro y de todos, cumplir con los protocolos establecidos por las empresas y las medidas, recomendaciones y obligaciones de los planes de reincorporación a la actividad, así como con las establecidas por Sanidad en nuestra vida social.

Así, está en nuestra mano informar al responsable directo y no acudir al centro en caso de sintomatología, avisar a los servicios de salud en caso de contacto estrecho con positivo COVID19 o informar a la empresa si formamos parte de un colectivo especialmente sensible para que el servicio de prevención pueda valorar y determinar medidas para que el desempeño de nuestro puesto se realice con la mayor seguridad.

En el desplazamiento al centro de trabajo, deberemos escoger el medio de transporte que garantice un mayor distanciamiento, mantener al caminar la distancia mínima de 1.5 metros, extremar la limpieza de los vehículos particulares y cumplir con la obligación del uso de mascarilla en transporte público.

En el centro de trabajo, deberemos extremar la higiene respiratoria, higiene de manos, el distanciamiento social de mínimo 1.5 metros, evitar compartir equipos o dispositivos o en caso de no ser posibles higienizarlos después de cada uso, depositar mascarillas, guantes, pañuelos en los cubos y papeleras que se habiliten para ello, reducir el uso de zonas comunes, evitar desplazamientos innecesarios, priorizar las reuniones a distancia, y cumplir con las indicaciones recibidas en la formación y en la información facilitada por la empresa.

Y al llegar a casa, deberemos desinfectar objetos que tengamos que usar (móvil, gafas), separar objetos que no necesitemos y dejarlos en la entrada, mantener la higiene de manos, lavado de ropa, dejar el calzado en la puerta... En fin, todas estas medidas que nos han repetido diariamente durante estos meses.

Nada de esto es nuevo para nosotros, todos los medios de comunicación nos repiten diariamente estas recomendaciones, y está en nuestra mano el cumplirlas y proteger nuestra salud y la de las personas con las que convivimos y con ello nuestra economía, ya que pocas empresas podrían sobrevivir a otro estado de alarma y a nuevas restricciones en su actividad, por lo que toca hacer todo lo que esté en nuestra mano para evitarlo.

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Saludar a un ex compañero.

28/01/2020

Por Enric Blázquez. Seguridad y Salud de Staff Global Group

La felicidad se define como una emoción o estado por alcanzar una meta. Si tuviésemos que definir lo que es la felicidad en el trabajo tendríamos que tener en cuenta factores tan conocidos como flexibilidad horaria, salario, desarrollo de habilidades, realización personal, liderazgo, formación, reconocimiento, beneficios, etc. Pero en lo que hay casi unanimidad en estudios y encuestas es en que hay algo vital para estar a gusto en un trabajo y es el clima laboral.

Por las horas que pasamos en él, se suele recurrir a los tópicos de que el trabajo es nuestra segunda casa y los compañeros nuestra segunda familia. Si damos por bueno este símil y pensamos como sería una familia feliz, llegaríamos a la conclusión de que una familia feliz es aquella en la que entre sus miembros hay una buena relación, que por otra parte debería ser lo normal.

Un buen clima laboral está construido por todos, desde la organización hasta el último de sus trabajadores, con acciones, con feedback positivo para con el resto de compañeros, empatizando y formando equipo… en lo que está en nuestra mano es una fórmula sencilla.

No se trata de ser un iluso, es evidente que en cualquier trabajo habrá momentos de exigencia, incluso de tensión, pero seguro que serán más llevaderas si son compartidas, y además nos enriqueceremos personalmente.

Saludar por la calle un ex compañero al que hace tiempo que no veías, felicitar a otro su cumpleaños por Whatsapp aunque no tenga mucho contacto o incluso ir a su boda, es uno de los grandes tesoros que me he llevado de los trabajos que he tenido y eso no tiene precio, por esa razón los que tengo ahora los disfrutaré, por si un día no trabajamos juntos que pueda alegrarme al verlos por la calle.

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Cómo contar con gestoría interna nos ha hecho más fuertes

21/10/2019

Por Álvaro Montes. Copywriter de Staff Global Group

Desde Staff Global Group nos encargamos de todo lo relacionado con activaciones y hospitality dentro de Swolf Group Iberia. Es por eso, que sabemos que el personal de una activación es una de las patas que no puede fallar. Contratar a profesionales adecuados para cada proyecto es básico para que todo salga como tiene que salir. En esta entrada, más que tratar el tema, queremos hablar de nuestra experiencia en este sentido.

Para ello nos remontaremos al tercer trimestre de 2018, que para nosotros supuso un antes y un después como compañía. Fue por esta fecha cuando nos marcamos un objetivo: internalizar la gestoría y realizar cada una de las contrataciones de la compañía de forma directa, sin intermediarios. 

Reforzamos todos los departamentos necesarios de la agencia, incluyendo un equipo de graduados sociales con amplia experiencia en el sector y en solo unos meses lo habíamos conseguido. Desde enero de 2019 llevamos a cabo la selección, contratación, formación y control de equipos nosotros mismos.

Ahora que llevamos casi un año funcionando con gestoría interna hemos gestionado más de 20.000 contratos y contamos con un porcentaje de incidencias bastante inferior al 1%. Podemos decir que el cambio, tanto a nivel interno como de cara a nuestros clientes, ha sido completamente a mejor. ¿Por qué? Pues principalmente por estos motivos:

Tenemos una capacidad de respuesta mucho más rápida para cubrir bajas de personal inesperadas. De hecho, a través de Global APP podemos filtrar por proximidad y enviar alertas con convocatorias de ofertas de empleo a personal que se encuentre en un radio próximo al lugar donde se desarrolla la acción.

Como en la mayoría de los casos creamos la activación desde cero, partiendo de la creatividad, y nos encargamos de seleccionar y formar al personal, sabemos que siempre contamos con la persona idónea para cada proyecto. Es difícil que una empresa de contratación externa consiga darte exactamente el perfil que necesitas.

Al elegir nosotros a los seleccionados, nos aseguramos de que somos socialmente responsables. Tenemos la oportunidad de fomentar la inclusión de colectivos en riesgo de exclusión laboral y garantizamos que nadie sea discriminado por ningún motivo.

De igual modo, nos encargamos personalmente de cumplir con el marco legal vigente en materia laboral y fiscal en todas y cada una de las contrataciones que realizamos, estamos al corriente de las últimas actualizaciones en el sistema de cotización y nos mantenemos actualizados en lo referente a protección de datos, lo que evita numerosos problemas y nos aporta tranquilidad.

En definitiva, contar con una gestoría interna nos ha hecho más fuertes, sencillamente porque podemos dar un mejor servicio en todos los sentidos.

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Formación para el futuro

30/07/2019

Dpto. de Marketing y Comunicación de Staff Global Group.

Sí, es cierto. Muchas veces nuestro día a día laboral no nos permite disponer del tiempo necesario para formarnos como deberíamos. Pero no debemos olvidar que la formación es un elemento clave dentro de cualquier empresa, tanto para los trabajadores como para los propios directivos y sobre todo para el futuro de la propia empresa.

Una plantilla formada y actualizada es capaz de tomar decisiones correctas y solucionar problemas, conseguir nuevos objetivos, estar más satisfecha profesional y personalmente e incluso estar más unida e integrada.

En nuestro grupo somos conscientes de la importancia de la formación. Por eso no solo contamos con un plan de formación, sino que intentamos siempre que todo el equipo esté al tanto de la nuevas novedades del sector y también de las tendencias culturales y sociales. Para eso, tenemos, entre otras cosas, los inspirational days, en los que dedicamos parte de nuestro tiempo a asistir a cursos, ferias, conferencias, exposiciones, etc.

Pero nuestro concepto de formación debe ir más allá de nuestra plantilla actual, porque las empresas actuales, tenemos la responsabilidad de asegurar un futuro de la profesión a la altura, ayudando a los más jóvenes a insertarse en el mercado laboral. Es por eso que, en ocasiones, también interpretamos el papel de formadores. Por ejemplo, desde Staff Global Iberia, hace un par de meses participamos en la Jornada de Networking Espai Làbora y este mes hemos tenido la oportunidad de participar en el Job Today Summer Camp donde, junto a Job Today, creamos un taller para jóvenes que quieren especializarse en el sector eventos.

Para nosotros es un placer transmitir a los futuros candidatos todo lo que hemos aprendido en el sector de los eventos y activaciones a lo largo de los años. Estar presentes en este tipo de actividades nos da la oportunidad de estar más cerca de los candidatos y aprender de ellos también.

Todas las empresas deberían invertir en formación, porque es un valor seguro.

 

 

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El futuro responsable y sostenible en las agencias

02/07/2019

Por Alberto Canal. CEO & Partner Staff Global Group.

Es momento de sustituir la palabra “cambio” por la palabra “actitud”. Si lo hacemos la cosa “cambia”. Estamos en un momento de actitudes disruptivas. A veces, hablar de cambios, de tendencias o de futuro lo único que hace es aplazar aquello que la sociedad debe perseguir de manera inmediata. Y es que el tema es urgente.

Desde el mundo de la activación y de los eventos la actitud responsable es fundamental. Es momento de plantear retos a nuestros clientes e ir por delante, proponiendo fórmulas sostenibles que nazcan en el diseño y que tengan su huella en la producción: Materiales sostenibles, reutilización de materiales fácilmente mutables, cambios en las fuentes de alimentación energética, uso de la tecnología para minimizar la huella medioambiental de cualquier acción y, sobre todo, una actitud abierta a nuevas fórmulas de comunicación que sin duda van a ser juzgadas diariamente por el consumidor final. Y en ese sentido debemos ser empáticos para entender que el consumidor está cansado de ser el último eslabón de la cadena, al que se hace responsable de la acción ecológica. Cansado de ser quien se enfrente a los 5 cubos de posible ubicación de un envase y darse cuenta de que todo parte de las marcas; de que si estas lo hiciesen mejor todo sería más fácil desde el inicio. Esto es como comparar el delito a pequeña escala con el de gran escala, la reflexión es ¿qué hay que abordar primero?

Hace poco vi una “story” en Instagram de un famoso presentador de televisión que fotografiaba el set de desayuno en el AVE -un sándwich, un café y una tortilla- y hacia una reflexión: “resulta que para comerme tres cosas voy a generar 17 residuos plásticos, ¡¡¡17!!!, una pena Renfe, deberíais pensarlo mejor”. No nos asustemos, entonces, cuando este tipo de posts se sucedan en un evento producido por nosotros si nuestra actitud no es la adecuada. O no nos sorprendamos si un “celebrity” nos exija conocer la huella ecológica de un evento antes de asistir, o que los invitados entiendan una cuestión de prestigio dejar de asistir a un evento que no garantice conciencia ecológica. Tengamos claro que el poder está en la gente y la gente, en su día a día, ya ha definido su actitud.

Lo dicho, ¡es momento de actitud sostenible!

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¿Por qué tomamos la decisión de asociarnos a AEVEA?

22/05/2019

Siendo sinceros, decidimos incorporarnos a la Asociación en beneficio propio, en nuestra apuesta por mejorar y desarrollar el departamento de marketing y comunicación de Staff Global Group Iberia. Observamos la intensa actividad de AEVEA, sus constantes acciones en beneficio de todos los que nos dedicamos a este mundo de los eventos y decidimos apostar por ello.

¿Y cómo nos sentimos? Pues muy satisfechos por la decisión tomada, estamos orgullosos de pertenecer a AEVEA. Tenemos la suerte de contar con una Asociación que impulsa los principales ámbitos de un complejo y dinámico sector, que ejerce de nexo de unión entre competidores para la búsqueda de soluciones conjuntas a los problemas globales que surgen. La defensa de códigos de conducta, la apuesta por la formación, por la creatividad, por la incorporación del talento a este sector, por la diversificación. La Asociación nos abre fronteras y miras… Todo esto nos ha hecho replantearnos la búsqueda de nuestro propio beneficio, por la búsqueda de un beneficio global.

Pertenecer a la asociación nos hace grandes. Entre todos podemos conseguir más y mejores resultados, podemos vislumbrar un futuro en crecimiento y reconocimiento para todos y por qué no, un mundo mejor o por lo menos, un mundo con ilusión. No podemos olvidar que la ilusión es el motor de nuestra profesión.

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