_{Por Magali Marcos. Directora de cuentas de Staff Global Group}

Esta es la pregunta que nos planteamos a todos los niveles, proveedores, clientes, retailers… Cómo afrontará el mercado del Trade Marketing este nuevo escenario que se nos plantea es toda una incógnita, aunque poco a poco deberemos ir construyendo una nueva realidad también dentro del Punto de Venta.

No deja de ser cierto, que una de las soluciones que nos viene a la mente es la digitalización de las campañas de Ventas y aunque la transformación digital será uno de los principales objetivos de todas las empresas, las relaciones humanas, en este caso enfocadas a la venta, siguen siendo difícilmente reemplazables.

Como consumidores, seguimos necesitando un acompañamiento en el proceso de venta, que nos asesoren para elegir la mejor opción entre el amplio abanico de oferta que se nos ofrece, que nos cuiden y nos hagan vivir una experiencia de marca que nos permita identificarnos con el producto y confiar en él. Esto nos lleva a pensar que nuestros clientes, seguirán apostando por el Trade Marketing con personas y desde Staff Global Group deberemos asesorarles y proponerles activaciones en las que nos adaptemos a esta nueva realidad.

En primer lugar, no debemos olvidar que el comportamiento del consumidor ha cambiado. Evolucionamos hacia un proceso de venta más planificado, una cesta de compra más grande que evitará las visitas continuas a los puntos de venta. Se acabó el ir a las tiendas simplemente a pasear, con lo que es importante que las marcas trabajen su visibilidad y notoriedad en el punto de venta con elementos como el plv, los samplings o la generación de experiencias de compra.

Además, apostaremos por un consumo consciente, centrado en el canal tradicional o comercio de cercanía con la intención de apoyarles durante la crisis que se avecina, con lo que quizás esto haga que las marcas potencien su presencia en estos canales.

Así mismo, independientemente del canal en el que trabajemos, es importante garantizar la seguridad tanto de clientes como de trabajadores, ofreciéndoles un ambiente seguro y libre de riesgos, apostando por acciones que minimicen el contacto directo con el producto y manteniendo la distancia de seguridad entre las personas que interactúan en el proceso de venta. Será imprescindible el equipar con EPIS y dar formación para dar un impacto positivo sobre las ventas con el mínimo contacto.

Nuestra finalidad como proveedores de experiencia será, al fin y al cabo, seguir trabajando para que las tiendas físicas sigan siendo el pilar fundamental de las ventas y nuestros equipos sigan estando presentes para colaborar en este proceso.

Por María José Gómez. Directora de RRHH de Staff Global Group.

Garantizar la salud del equipo siempre ha de ser una prioridad de la empresa, pero en este momento actual cobra incluso mayor relevancia.

En el escenario actual es esencial que las empresas garanticen la tranquilidad de un entorno de trabajo seguro tanto al equipo, clientes y proveedores, como en el resto de relaciones laborales o profesionales que se desarrollan en el ámbito empresarial, cumpliendo con todas las recomendaciones y obligaciones que se han publicado estos meses, además de las ya establecidas en materia de prevención de riesgos laborales.

Las empresas están adaptándose y movilizándose para fomentar el teletrabajo, flexibilizar horarios o turnos de trabajo para garantizar distancia social, garantizar EPIs, geles hidroalcohólicos, servicio de limpieza e higienización diario en sus centros de trabajo, etc. pero también es responsabilidad de cada uno de nosotros, como parte del equipo, por el bien nuestro y de todos, cumplir con los protocolos establecidos por las empresas y las medidas, recomendaciones y obligaciones de los planes de reincorporación a la actividad, así como con las establecidas por Sanidad en nuestra vida social.

Así, está en nuestra mano informar al responsable directo y no acudir al centro en caso de sintomatología, avisar a los servicios de salud en caso de contacto estrecho con positivo COVID19 o informar a la empresa si formamos parte de un colectivo especialmente sensible para que el servicio de prevención pueda valorar y determinar medidas para que el desempeño de nuestro puesto se realice con la mayor seguridad.

En el desplazamiento al centro de trabajo, deberemos escoger el medio de transporte que garantice un mayor distanciamiento, mantener al caminar la distancia mínima de 1.5 metros, extremar la limpieza de los vehículos particulares y cumplir con la obligación del uso de mascarilla en transporte público.

En el centro de trabajo, deberemos extremar la higiene respiratoria, higiene de manos, el distanciamiento social de mínimo 1.5 metros, evitar compartir equipos o dispositivos o en caso de no ser posibles higienizarlos después de cada uso, depositar mascarillas, guantes, pañuelos en los cubos y papeleras que se habiliten para ello, reducir el uso de zonas comunes, evitar desplazamientos innecesarios, priorizar las reuniones a distancia, y cumplir con las indicaciones recibidas en la formación y en la información facilitada por la empresa.

Y al llegar a casa, deberemos desinfectar objetos que tengamos que usar (móvil, gafas), separar objetos que no necesitemos y dejarlos en la entrada, mantener la higiene de manos, lavado de ropa, dejar el calzado en la puerta... En fin, todas estas medidas que nos han repetido diariamente durante estos meses.

Nada de esto es nuevo para nosotros, todos los medios de comunicación nos repiten diariamente estas recomendaciones, y está en nuestra mano el cumplirlas y proteger nuestra salud y la de las personas con las que convivimos y con ello nuestra economía, ya que pocas empresas podrían sobrevivir a otro estado de alarma y a nuevas restricciones en su actividad, por lo que toca hacer todo lo que esté en nuestra mano para evitarlo.

_{Por Enric Blázquez. Seguridad y Salud de Staff Global Group}

La felicidad se define como una emoción o estado por alcanzar una meta. Si tuviésemos que definir lo que es la felicidad en el trabajo tendríamos que tener en cuenta factores tan conocidos como flexibilidad horaria, salario, desarrollo de habilidades, realización personal, liderazgo, formación, reconocimiento, beneficios, etc. Pero en lo que hay casi unanimidad en estudios y encuestas es en que hay algo vital para estar a gusto en un trabajo y es el clima laboral.

Por las horas que pasamos en él, se suele recurrir a los tópicos de que el trabajo es nuestra segunda casa y los compañeros nuestra segunda familia. Si damos por bueno este símil y pensamos como sería una familia feliz, llegaríamos a la conclusión de que una familia feliz es aquella en la que entre sus miembros hay una buena relación, que por otra parte debería ser lo normal.

Un buen clima laboral está construido por todos, desde la organización hasta el último de sus trabajadores, con acciones, con feedback positivo para con el resto de compañeros, empatizando y formando equipo… en lo que está en nuestra mano es una fórmula sencilla.

No se trata de ser un iluso, es evidente que en cualquier trabajo habrá momentos de exigencia, incluso de tensión, pero seguro que serán más llevaderas si son compartidas, y además nos enriqueceremos personalmente.

Saludar por la calle un ex compañero al que hace tiempo que no veías, felicitar a otro su cumpleaños por Whatsapp aunque no tenga mucho contacto o incluso ir a su boda, es uno de los grandes tesoros que me he llevado de los trabajos que he tenido y eso no tiene precio, por esa razón los que tengo ahora los disfrutaré, por si un día no trabajamos juntos que pueda alegrarme al verlos por la calle.