Formación para el futuro

30/07/2019

_{Dpto. de Marketing y Comunicación de Staff Global Group.}

Sí, es cierto. Muchas veces nuestro día a día laboral no nos permite disponer del tiempo necesario para formarnos como deberíamos. Pero no debemos olvidar que la formación es un elemento clave dentro de cualquier empresa, tanto para los trabajadores como para los propios directivos y sobre todo para el futuro de la propia empresa.

Una plantilla formada y actualizada es capaz de tomar decisiones correctas y solucionar problemas, conseguir nuevos objetivos, estar más satisfecha profesional y personalmente e incluso estar más unida e integrada.

En nuestro grupo somos conscientes de la importancia de la formación. Por eso no solo contamos con un plan de formación, sino que intentamos siempre que todo el equipo esté al tanto de la nuevas novedades del sector y también de las tendencias culturales y sociales. Para eso, tenemos, entre otras cosas, los inspirational days, en los que dedicamos parte de nuestro tiempo a asistir a cursos, ferias, conferencias, exposiciones, etc.

Pero nuestro concepto de formación debe ir más allá de nuestra plantilla actual, porque las empresas actuales, tenemos la responsabilidad de asegurar un futuro de la profesión a la altura, ayudando a los más jóvenes a insertarse en el mercado laboral. Es por eso que, en ocasiones, también interpretamos el papel de formadores. Por ejemplo, desde Staff Global Iberia, hace un par de meses participamos en la Jornada de Networking Espai Làbora y este mes hemos tenido la oportunidad de participar en el Job Today Summer Camp donde, junto a Job Today, creamos un taller para jóvenes que quieren especializarse en el sector eventos.

Para nosotros es un placer transmitir a los futuros candidatos todo lo que hemos aprendido en el sector de los eventos y activaciones a lo largo de los años. Estar presentes en este tipo de actividades nos da la oportunidad de estar más cerca de los candidatos y aprender de ellos también.

Todas las empresas deberían invertir en formación, porque es un valor seguro.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

El quinto olvidado: Marketing Olfativo

23/07/2019

_{Por Ana Gail. Ejecutiva de cuentas de Staff Global Group.}

El marketing no deja nunca de evolucionar y entre las últimas innovaciones encontramos el marketing olfativo®; una técnica para crear vínculos emocionales entre una marca o un negocio y su cliente a través de la memoria olfativa. Su objetivo principal es conseguir la fidelización de los consumidores y con ello aumentar las ventas.

Y es que el olfato es el sentido al que menos prestamos atención y el que más permanece en la memoria. Son muchos estudios los que demuestran que los seres humanos somos capaces de recordar el 35% de lo que olemos, el 5% de lo que vemos, el 2% de lo que oímos y solo el 1% de lo que tocamos.

Teniendo en cuenta estos datos, es lógico pensar que las marcas y comercios se hayan apuntado a esta moda generando sus propios olores o utilizando aromas que atraigan a los clientes, como el olor a pan en los supermercados o el olor a palomitas en el cine. Porque ¿quién es capaz de resistirse al olor de las palomitas cuando va a ver una película?

Y sabiendo que ya se está extendiendo este tipo de estrategia, ¿por qué no fomentar su uso en los eventos?

Existen ya varias empresas que crean fragancias especiales para conseguir que el público asistente no olvide ese olor y lo relacione con la marca, igual que ocurre, por ejemplo, con los colores corporativos.

Y no solo creando un aroma para la marca, sino simplemente ambientando el espacio del evento, podremos evocar imágenes y sensaciones agradables a los asistentes consiguiendo así un recuerdo inolvidable.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

¿El neuromarketing es el futuro del marketing?

16/07/2019

_{Por Carmen Juana Moreno. Dpto. Marketing y Comunicación de Staff Global Group.}

Neuromarketing: La forma más efectiva de hacer que tus clientes vivan experiencias que impacten

Para nadie es un secreto que ahora los clientes son más racionales en el momento de decidir cómo gastar (invertir) el dinero, ahora son ellos quienes están mega informados al momento de realizar la compra o al acercarse a una marca. Es por eso que las grandes empresas llevan unos años jugando más en el terreno de lo emocional e irracional, queriendo que las personas se identifiquen con la marca, logrando que un público cada vez más definido y segmentado sea bombardeado por historias en las que es imposible no soltar una lágrima (ejemplo de esto es el anuncio de cada año de La Lotería de Navidad). La realidad es que apelar a las emociones es el inicio de lo que sería el neuromarketing. Pero aunque es una palabra de moda entre los marketinianos y futurólogos del sector, pocos sabemos qué significa en realidad.

¿Qué es el neuromarketing?

Según Patrick Renvoise, coautor de Neuromarketing: Uncovering The “Buy Button”, se define como un “modelo de previsibilidad de marketing anclado a la neurociencia”. Específicamente, el neuromarketing es la ciencia de la decisión humana, y cuando hablamos de neuromarketing aplicado nos referimos a “utilizar los hallazgos de la neurociencia para mejorar ventas y marketing”. Esto se traduce en analizar cómo responde el cerebro a los diferentes estímulos y de qué manera perfeccionar la campaña para que la mayoría de personas a las que impacta reaccionen de la forma que la marca desea, ya sea captando un mensaje de branding o realizando la compra de un producto o servicio. Es una ciencia muy compleja y que puede ser aplicada en todas las facetas del marketing experiencial, venta, acciones de marketing, eventos o campañas publicitarias.

Grandes marcas como Procter & Gamble, Nike, Disney o Xbox la han utilizado. En el caso de P&G un análisis de su spot “Gracias Mamá”, realizado como parte de la campaña de los juegos olímpicos del 2016, estudió cómo reaccionaba el cerebro de diferentes madres al verlo y cómo llegaban a identificarse con los personajes, sentirse orgullosas de los atletas que aparecen en él e incluso a ver reflejados a sus hijos en ellos.

La acción de la campaña de P&G solo es una muestra de lo que se puede hacer con el neuromarketing. En eventos, es posible tener datos al momento de cómo las personas reaccionan a los diferentes estímulos. Por medio de la colocación de cámaras, podemos saber en qué se han fijado, cuánto tiempo lo han hecho, ante qué acciones han tenido reacciones positivas (por medio del análisis de las facciones faciales) o, si los estudios son realizados desde la creación de la idea, valorar las opciones que científicamente serán más efectivas en el mensaje que se quiere comunicar.

La ciencia del neuromarketing, aunque ya lleva unos años siendo el foco de atención, continua creciendo y, junto con el Big Data, es parte del presente y del futuro de nuestra profesión.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

Tecnología para dotar de eficiencia a las activaciones: Reporting

09/07/2019

_{Por Sonia Díaz. Directora de Staff Global Group.}

Todavía recuerdo cuando para una activación se imprimía una plantilla de informe, con lo que eso conlleva a nivel de gastos de impresión y de papel. A criterio del coordinador o del staff de ejecución quedaba el llevarla en una carpeta, en el bolso, en el bolsillo o, en ocasiones, incluso dejársela olvidada en casa (caos). Rellenaban el informe con los datos correspondientes y entonces le hacían una foto (recordemos que los smartphones o cámaras de antes no son como los de ahora) o, en el mejor de los casos, lo escaneaban para enviarlo al ejecutivo de proyectos vía e-mail.

El proceso, obviamente, no acababa ahí, sino que después había que picar los datos uno a uno, dedicándole, en semanas de gran volumen de activaciones, decenas de horas a esta tarea. Esto conllevaba un gasto altísimo de recursos, convirtiéndose en una proeza pocas veces recompensada en budget.

Los que nos dedicamos a esto desde hace años tenemos miles de anécdotas de aquella etapa: “¡Me olvidé el informe en el local!” “El informe se ha manchado” “¡Metí el pantalón en la lavadora con el informe en el bolsillo!” “Lo tengo en casa y ahora estoy fuera hasta la semana que viene…” y, como estas, muchas más respuestas que nos hacían entrar en pánico.

Fue a raíz de vivir la experiencia durante años, de analizar la situación y evolución del mercado cuando decidimos apostar por la tecnología como uno de los elementos de diferenciación, diseñando, desarrollando y ejecutando Global APP, que incluye, entre sus muchas funcionalidades, la de actuar como herramienta de reporting, pudiendo personalizar cuestionarios según las necesidades de los clientes.

Desde su nacimiento hace ya 3 años, somos más eficientes y productivos en esta tarea, tanto internamente, al optimizar recursos, como en la relación con los clientes, que cuentan con información veraz en tiempo real.

Todo un hito que ha marcado un antes y un después tanto en las vidas de los miembros del equipo, como en la historia de Staff Global Iberia como agencia integral de activación.

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG

El futuro responsable y sostenible en las agencias

02/07/2019

_{Por Alberto Canal. CEO & Partner Staff Global Group.}

Es momento de sustituir la palabra “cambio” por la palabra “actitud”. Si lo hacemos la cosa “cambia”. Estamos en un momento de actitudes disruptivas. A veces, hablar de cambios, de tendencias o de futuro lo único que hace es aplazar aquello que la sociedad debe perseguir de manera inmediata. Y es que el tema es urgente.

Desde el mundo de la activación y de los eventos la actitud responsable es fundamental. Es momento de plantear retos a nuestros clientes e ir por delante, proponiendo fórmulas sostenibles que nazcan en el diseño y que tengan su huella en la producción: Materiales sostenibles, reutilización de materiales fácilmente mutables, cambios en las fuentes de alimentación energética, uso de la tecnología para minimizar la huella medioambiental de cualquier acción y, sobre todo, una actitud abierta a nuevas fórmulas de comunicación que sin duda van a ser juzgadas diariamente por el consumidor final. Y en ese sentido debemos ser empáticos para entender que el consumidor está cansado de ser el último eslabón de la cadena, al que se hace responsable de la acción ecológica. Cansado de ser quien se enfrente a los 5 cubos de posible ubicación de un envase y darse cuenta de que todo parte de las marcas; de que si estas lo hiciesen mejor todo sería más fácil desde el inicio. Esto es como comparar el delito a pequeña escala con el de gran escala, la reflexión es ¿qué hay que abordar primero?

Hace poco vi una “story” en Instagram de un famoso presentador de televisión que fotografiaba el set de desayuno en el AVE -un sándwich, un café y una tortilla- y hacia una reflexión: “resulta que para comerme tres cosas voy a generar 17 residuos plásticos, ¡¡¡17!!!, una pena Renfe, deberíais pensarlo mejor”. No nos asustemos, entonces, cuando este tipo de posts se sucedan en un evento producido por nosotros si nuestra actitud no es la adecuada. O no nos sorprendamos si un “celebrity” nos exija conocer la huella ecológica de un evento antes de asistir, o que los invitados entiendan una cuestión de prestigio dejar de asistir a un evento que no garantice conciencia ecológica. Tengamos claro que el poder está en la gente y la gente, en su día a día, ya ha definido su actitud.

Lo dicho, ¡es momento de actitud sostenible!

COMPÁRTELO

VOLVER AL BLOG